Чрезвычайное происшествие

Добрый день. Сергей Л. Являюсь на мой взгляд хорошим клиентом вашего банка. Хочу выразить благодарность сотрудникам чертановского отделения. В лице Неретиной Ирине и Николая. Очень доволен профессиональной работой, хожу в это отделение только из-за них. Спасибо Вам за терпение и общения со мной, т.к. главное это хорошее и душевное, человеческое отношение не только к работе, но и клиентам (которых бывает очень много плохих и хороших). Мне приятно общаться с этими людьми. Несмотря на ЧП, которое произошло 22.12.2014г. в 17.30 Принес сумму на вклад, зашел в кассу разговаривая по телефону. Да виноват, не прав. Раскладываю свои документы на кассе паспорт, платежка, достаю деньги из кармана, часть из них в резинке, часть нет. Заранее я их пересчитал. Кладу в лоток. Тут же заходит девушка сотрудник банка, я поворачиваю голову на лево и смотрю на нее, а деньги мои поехали к кассиру. Девушка положила в лоток бумажку для кассира и ушла. Проводив ее взглядом, мои глаза вернулись на кассира. Кассир ждал меня уже с деньгами. Начинаем считать деньги не хватает 10тр. Я ЧУТЬ НЕ УПАЛ ТАМ! Пришлось достать еще 10тр., отдал и вышел. И ушел из банка. Находясь в здравом уме, т.к. я вернулся через 5 минут к кассе и проверил лоток, может клеем где намазали. Написал жалобу в этот день 22.12.2014г. и сообщил на горячую линию, и стал ждать! Сегодня 21.01.2015г. мне Владимир (управляющий отделение) дал ответ, что запись с камер показать не может, т.к. это очень большой секрет, но описал ситуацию поминутно, где в некоторых моментах я с ним не согласен. Мое мнение: Да я виноват, что разговаривал по телефону в кассе. Банк виноват, что в кассе проходной двор перед окошком. И Я ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЖАЛЕЮ, ЧТО НЕ ВЫЗВАЛ ПОЛИЦИЮ!!! Нет заявления от полиции, служба безопасности банка вальяжно ведет себя с моей претензией. Да попросил у Владимира письменный ответ, но меня предупредили, что у УСБ есть уже для меня ответ и ничего я не добьюсь. Прошу других БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В КАССАХ ХОУМ КРЕДИТА! И вопрос, почему так долго мне никто не отвечал и не мог дать ответа. И если все так хорошо, почему мне не могут показать видео 3мин в кассе? Значит, что-то не чистое там. Надеюсь, что меня услышат во всех отделениях будет порядок, и отделение на м.Анино мне тоже не понравилось. Был утром больно сонные ходят. Вы работаете с людьми - ПРОСЫПАЙТЕСЬ! ЛЕНТЯИ! НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ СХОДИТЕ В ПРОМСВЯЗЬБАНК И ЮНИКРЕДИТ, ПОСМОТРИТЕ КАК ТАМ ВСТРЕЧАЮТ И ОБЩАЮТСЯ С КЛИЕНТАМИ! Если я кого-то обидел и где-то я не прав! Прошу прощения! А ЕЩЕ ИНТЕРЕСНОЕ В ХОУМЕ, ЧТО КРЕДИТ ПО ТЕЛЕФОНУ ОДОБРИЛИ, А ПОТОМ ОТКАЗАЛИ, раз 5 надо мною прикалывались то сбой, то геморрой. Жаль, что портится ваш банк. Деньги заработаю все равно принесу их Ирине и Николаю тк они хорошие человечки. А это самое главное, их подход и отношение к клиенту. Спасибо Вам))