Подключение ОТП директ
Без оценки
29/01/2015 временной отрезок приблизительно 19-05 - 19-10 в дополнительном офисе по адресу: 125363, г. Москва, ул. Сходненская, д. 25 подключала услугу ОТП директ и делала привязку к номеру мобильного телефона, получила от сотрудницы распечатку с логином от ОТП директ и заверение, что привязка к моему номеру телефона выполнена, пароль получу в ближайшее время по СМС, но... указанное время прошло СМС нет, звонок оператору по телефону +7 (495) 775-4-775 обескуражил - услуга ОТП директ не подключена, номер телефона ни какой не указан!
Я не могу каждый день отпрашиваться с работы и ездить в банк вхолостую, мне затруднительно находиться в общественном транспорте так как больная спина (компрессия позвоночника) и я хожу в жестком корсете.
Резюме - работа с клиентами банка отвратительна, жаль нет оценки "-", придется ставить "1".
Администратор народного рейтинга
2015-02-11T10:42:00+03:00
По просьбе автора оценку снимаем.
ОТП Банк
2015-02-02T09:39:00+03:00
Уважаемая Анна,
огромное Вам спасибо, что написали отзыв об этой проблеме.
Как только я увидел Ваш пост, я направил запрос на проверку корректности подключения интернет-банка в отделение.
Коллеги устранили недоработку и в тот же вечер, судя по статистике смс, Вам был направлен пароль.
Надеюсь, если за выходные Вы пытались войти в ОТПдирект, никаких затруднений больше не возникало.
Если остались какие-то вопросы, пожалуйста, напишите мне на A.Belyaev@otpbank.ru.
От лица Банка приношу извинения за данное недоразумение и все неприятности, которое оно только могло Вам причинить.
С уважением,
Андрей Беляев
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Условия повышенного кэшбэк по карте
user-863513988499
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
4
ОТП Банк
Благодарность сотруднику
user-390315936100
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
5
ОТП Банк
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
rustm1
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...
5
ОТП Банк
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Условия повышенного кэшбэк по карте
Оценка
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
10.05.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
14.11.2023
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
Оценка
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...
26.05.2023