По проведенной и подтверждённой через терминал банка операции несколько месяцев не могу получить деньги!

07.02.2015 17:54
2297
7
Без оценки
09.11.2014 мною была принята карта клиента системы American Express к оплате и проведена операция через терминал банка "Русский Стандарт" на сумму 144 000 руб. Банк прислал отписку, что имеет право проверять легитимность операции "на срок до 6 месяцев". Не смотря на то, что мною предоставлены выписки из банка эмитента подтверждающие снятие средств с счёта клиента в тот же день, подтверждение от системы American Express и все координаты самого клиента, выплату банк не производит! ЧТО ДЕЛАТЬ? ЗА ЭТО ВРЕМЯ СРЕДСТВА ОБЕСЦЕНИВАЮТСЯ (ИНФЛЯЦИЯ, КУРС РУБЛЯ), КТО БУДЕТ ВОЗМЕЩАТЬ ПОТЕРИ? ИП К-в Леонид В-вич Контактное лицо в "Русском Стандарте" Михаил Сухов 916-***-2463
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-02T19:32:00+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-25T09:55:00+03:00
Добрый день, LKRYUKOV! Благодарю Вас за ожидание. По имеющейся информации данная ситуация связана с тем, что нет связи со стороны держателя карты. При этом остановка возмещения средств проведена согласно условиям договора. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
8%
решено проблем
4 365
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024