Московский кредитный банк (МКБ)

Терпеть не собираемся

27.02.2015 17:30
2271
Без оценки
Здравствуйте! К Вам обращается Р-ко Анастасия Н-на. Терпение лопнуло, решала писать вам здесь. Вот уже на протяжении долгого времени, нам в ООО "Царицыно Эталон" поступают круглосуточные звонки из вашего "Московского кредитного банка" от неадекватных сотрудников! Звонки поступаю на наш телефон: 8-496-563-22-24. Ваши сотрудники требуют позвать к телефону П-нко Нину, нашу бывшую коллегу, сотрудницу "Царицыно". Неуемным банковским работягам мы объясняем в сотый раз, что данный человек (ваш клиент) была уволена, и информацией о ней, как и связи с ней мы не имеем. А звонящие все это пропускают мимо ушей! Начинают нам угрожать, требуют выплатить за нее кредит, будто, для нас так лучше будет. Спокойная жизнь дороже денег - вот их аргумент. Также эти "вежливые" люди обещают приехать к нам и вынести все имущество. Хм, простите, где ж вас, уважаемые, учили общаться с людьми? Как с таким интеллектом и грубыми манерами взяли работать в БАНК?! Дубины стоеросовые, одним словом! На данный момент нашим начальником поручено подготовить жалобы в Прокуратуру, Роскомнадзор и Центральный Банк РФ на вашу организацию, так как мы полностью атакованы звонками ваших сотрудников и до нас не может дозвониться высшие руководство! А для нас это очень печально. Я убедительно прошу руководство данной организации принять меры и решить данный инцидент мирным путем, не беспокоить нас звонками! Заранее благодарны!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-03-02T15:56:26+03:00
Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона осуществление Банком звонков на номер телефона осуществляется с целью исполнения условий договора, а именно для установления контакта с клиентом – должником по телефонам, предоставленным клиентом Банку при подписании кредитного договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации. В связи с тем, что номер телефона, указанный Вами в отзыве, был предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов, на указанный номер телефона Банком осуществлялись исходящие звонки с целью установления контакта с клиентом – должником. Для урегулирования возникшей ситуации просим Вас направить в Банк по электронной почте groupofmaintenance@mkb.ru документ, подтверждающий принадлежность организации номера телефона. Также сообщаем, что информация по работе сотрудника ответственного подразделения доведена до сведения руководителя, курирующего его работу, для проведения проверки и принятия необходимых мер. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
4,17
средняя оценка
-
решено проблем
2 988
отзыва
2 265
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Обслуживание у Оксаны

Оценка 5

Здравствуйте. У меня сменился номер телефона, и все смс приходили на старый номер. Пришла в МКБ по адресу Преображенская площадь 2к1. В ожидании провела всего минуты 2, меня к... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность Диане

Оценка 5

05 июня 2025 посещал офис отделения Красногвардейское московского кредитного банка по адресу Ореховый бульвар 45 к 1 .обслуживался у главного менеджера Х-ой Дианы, оформление и... Читать полностью

05.06.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Добрый день! 28.05.25 посетил отделение банка по адресу г. Новокузнецк Кирова 64. Изначально интересовала дебетовая карта для повседневного использования. Попал на обслуживание к... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Благодарю сотрудника МКБ банк на Цветном бульваре Д-на А. Нужно было оформить временную регистрацию 3ьему лицу. Сотрудник оперативно помог. Повторюсь: оперативно... Читать полностью

27.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение южнобутовская 69. Не мог зайти в личный кабинет. Сотрудник оказался очень любезным, помог найти проблему, устранить ее и зайти в личный кабинет... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, Р-ая И. Х. обращалась в офис МКБ банка по адресу Баррикадная 19/1 07.05.2025 за помощью в проведении перевода через онлайн банк и восстановлении записи в госуслугах. Хочу... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность ДО "Одинцовское"

Оценка 5

24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и... Читать полностью

25.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка