Качество работы

01.03.2015 14:07
2188
1
Без оценки
Сотрудники предоставляют некоректную информацию из-за чего страдают клиенты. Очень недоволен работой банка. Думаю закрыть карту МТС банка и сменить оператора МТС. если данному банку пофиг на клиентов, то зачем пользоваться услугами такого банка вообще. Суть проблемы чуть ниже. Некоректно сотрудник предоставил сумму о платеже. Оставил претензию. На неё мне ответили мол сотрудника накажем (погрозим пальчиком), а вы будьте любезны оплатите штраф за просрочку. Говорят я виновен, что вечером перезвонил спросил поступил платёж или нет, где мне уже озвучили верную сумму. Хотя я предупредил специалиста, что денег до пятницы. В пятницу сделал оплату. пришла смска что деньги поступили и в интернете показывает, что деньги поступили. Но мол с карты на счёт деньги могут идти от 1 до 3-х дней. Могу предоставить свою запись разговора с сотрудниками банка если кому интересно.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитка «Апдейт»

Оценка 5

Оформлял кредитную карту "Апдейт" 3.07.2025 и был приятно поражен уровнем сервиса от представителя Матвея К.! Утром 6.07.2025 получил СМС с его данными. В течение получаса Матвей... Читать полностью

06.07.2025

Обращение в чат МТС банка, по поводу погашение кредита на кредитной карте с другого банка

Оценка 5

Подошло время погашение кредита на кредитной карте в банке МТС. А как погасить долг на кредитной карте МТС, с другого банка,я не знаю. Поэтому я обратился чат МТС банка в 14 часов... Читать полностью

03.07.2025

Персональное

Оценка 5

Сегодня обратился в МТС банк на Ленина 27 в г. Ухте, чтоб погасить досрочно свой кредит. В банке мне помогли взять талон, очереди не было. Сотрудник Анастасия приняла у меня... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв... Читать полностью

03.07.2025

Благодарю сотрудника Лидию за работу

Оценка 5

02 июля 2025 обратился в офис МТС-Банка на проспекте столетия Владивостока 57Д . Мне много раз приходили СМС с предложением открыть кокдитную карту МТС-деньги ,но не было желания... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность представителю

Оценка 5

Большое спасибо за подробную информацию представленную представителем банка Г-ым Виктором, все очень понятно и четко, привезли карту в максимально удобное время, большое спасибо за... Читать полностью

01.07.2025

Обращение в мтс-банк

Оценка 5

В конце 2024 года решила открыть карту МТС-деньги, так как условия были привлекательные. И сначала оформила онлайн-анкету в приложении и пошла получать карту в офис мтс на... Читать полностью

01.07.2025