Не отвечают на претензию! Сколько можно ждать! Иду в суд!

03.03.2015 11:44
2627
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, много уважаемый банк. Написала претензию 28 января 2015г. (#6765269), приняла Б-н Н.Н. Прошло больше месяца от вас "ни слуха, ни духа". Как это объяснить? Звоню на горячую линию, ответить не могут. Может хотя бы здесь напишите о результате? При отрицательном решении иду в суд, мной, в договоре уже найдено три нарушения: 1. Скрытая комиссия за снятие денежных средств, при том, что это простой кредит, а не кредитная карта. 2. Ежемесячная комиссия за взнос ден.средств в ваших банкоматах. (опять же скрытая комиссия) 3. Ст. 319 ГК РФ (вы вообще в курсе, что такая статья существует? Знаю, вы делаете все, чтобы надолго человек оставался с вами и носил Вам свои деньги). Не рекомендую этот банк...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-07T11:49:00+03:00
Какие сроки рассмотрения данного вида претензии вам озвучили сотрудники банка при подаче заявления?
Sagsveta
2015-03-06T12:52:17+03:00
10 дней
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-03-10T04:02:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в Восточный Экспресс банк. В ходе проведенного расследования было выявлено, что ответ на претензию №6765269 был предоставлен письмом на фактическое место жительство 29.01.2015г. А также текстом сообщения: "Уважаемый клиент, ваше обращение №6765269 рассмотрено. Более подробную информацию можно уточнить в любом отделении Банка или по т. 8-800-100-80-70. С уважением, ПАО КБ Восточный" Статус СМС: ДОСТАВЛЕНО(29.01.2015 12:55) Если данное письмо и сообщение Вами не было получено, мы можем повторно Вам направить, любым удобным для Вас видом связи (e-mail, почта, звонок) Для получения ответа просьба связаться с нами по адресу kachestvu_da@express-bank.ru С уважением, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020