Оценка
Отзыв проверен
10 марта 2015г примерно в 13:00 я пришел в офис по адресу ул. Хачатуряна, д. 20 с целью обменять рваную купюру 100 рублей на нормальную. Кассир с надменной усмешкой заявил мне, что указание ЦБ №1778 от 26.12.2006 ему не указ, и вообще банк такими операциями не занимается.
Просьбу позвать управляющего он игнорировал, заявлял, что он работает 3 года и все знает лучше всех. Я попросил его представиться, он назвал фамилию Г-в.
Деньги я поменял в соседнем банке без всяких пререкательств. Просьба руководству банка применить по отношению к данному кассиру воспитательные меры.
СМП Банк
2015-03-18T11:23:45+03:00
Добрый день!
По факту предоставленной Вами информации в отзыве настоящим сообщаем, что согласно Указанию Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России" все банки обязаны обменивать валюту РФ в случае определенного вида повреждений и ветхости.
Представленная Вами в дополнительный офис «Отрадное» АО «СМП Банк» (далее – ДО «Отрадное») купюра была сильно потерта и загрязнена, у сотрудников ДО «Отрадное» уверенности в ее подлинности не было. Поэтому Вам было рекомендовано оформить данную банкноту как сомнительную и направить (бесплатно) ее на экспертизу, но, к сожалению, Вы отказались.
С уважением,
СМП Банк
Благодарность
KorolevaEpidemy
3 апреля 2023 г посетила отделение банка СМП в г. Россошь для снятия наличных средств. Сотрудницы банка помогли снять деньги без комиссии, разбив сумму на 2 счета, сэкономив мне...
5
СМП Банк