Хамство и давление сотрудников отдела взыскания

Выражаю свое возмущение работой сотрудников отдела взыскания. Надеюсь, что такой вид работы с клиентом – самоуправство и некомпетентность сотрудников, а не методы банка МКБ. На мой номер телефона поступил звонок с номера +749950370**, 17.03.15. Звонящий представился сотрудником банка, не назвал ФИО, в ультимативной форме, с угрозами о приезде коллекторов по моему месту жительства потребовал погасить долг по кредиту. Считаю оскорбительными высказывания в мою сторону от сотрудника: - А вы вообще работать пробовали!? - Идите листовки у метро раздавать или в Макдональдс, мне все равно, Я денег не вижу! - Что 4000 тысячи большая сумма?! - Зачем кредит брали?! Считаю непозволительным запугивать меня коллекторами и последствиями приезда коллекторов ко мне домой. Далее, 17.03.2015 в 12.27 с телефона +749927006** последовал второй звонок, уже от сотрудницы банка, не представилась. Я оповестила сотрудницу о том, что сегодня мне уже звонили, и я получила информацию о задолженности и о невозможности дополнительной беседы по причине болезни, на что услышала – Что с вами может случиться в 24 года? Астма? Не придумывайте. Слушать грубости дальше я не стала, сбросила звонок. 12.38, 17.03.2015 – звонок третий, сотрудница К-цова (представилась после моей просьбы) +749927159**, повторно выслушиваю информацию о долге, обговорили дату оплаты и дальнейшие мои действия. 13.37, 17.03.2015 – звонок четвертый, +749579742** оставила без ответа. 13.39, 17.03.2015 – звонок пятый, так же оставила без ответа. Хочу заметить, я отвечаю на звонки банка, не скрываюсь, не меняла контактные данные, не отказываюсь платить свой долг, я понимаю, что нарушаю обязательства перед банком, понимаю, что звонки неизбежны и не оспариваю право банка на действия предусмотренные договором и законами РФ, но такие действия сотрудников я расцениваю как моральное давление на меня, что негативно влияет на мое здоровье и возможность продуктивного поиска работы. Выплаты по кредиту КД № 107176\13 прекратила в виду отсутствия денежных средств, по причине потери работы. Я извещала сотрудников банка о трудностях с выплатами до образования долга, о возможности решения моей проблемы меня проконсультировали уже после образования задолженности. Я понимаю, что мои финансовые трудности это моя проблема, это мои просчеты и банк не обязан идти мне на встречу. Взял в долг - отдай и это верно, но это не дает права сотрудникам давить на человека, и без того находящегося в стрессовой ситуации, есть законные и человечные методы.