Справка о полном погашении кредита

08.04.2015 10:27
7001
1
Без оценки
Добрый день. Брала кредит в Вашем Банке, успешно погасила его 2 месяца назад. Обратилась к представителю Вашего Банка Марии за справкой о полном погашении кредита. Поясните пожалуйста, на каком основании представитель банка отказалась мне выдавать справку о полном погашении кредита БЕЗ предоставлении КСЕРОКОПИИ моего паспорта? Представитель банка не смогла мне ответить на вопрос "зачем Вам ксерокопия паспорта?".  С уважением, клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-11T15:56:00+03:00
Без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-04-08T14:02:00+03:00
Уважаемая Виктория, спасибо за Ваше обращение. Могу прокомментировать данную ситуацию тем, что запрос на получение справки о подтверждении исполнения обязательств Клиента перед Банком исполняется только по обращению Клиента лично. Соответственно, для идентификации требуется предоставить паспорт и написать заявление. Подготовленный документ может быть отправлен по почте на адрес проживания или выдан по месту обращения в офисе Банка. О готовности справки дополнительно сотрудники могут уведомить. Если вопрос с получением справки так и остался нерешенным, просьба написать мне на email A.Belyaev@otpbank.ru подробно, что необходимо отразить в справке, в какой офис Вы обращались, дату, номер договора и свои паспортные данные. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
-
решено проблем
2 194
отзывов
2 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021