Банкомат не выдает деньги, а с карты списывает

10.04.2015 17:20
4143
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулась с ситуацией аналогично описанной Olga29. 10.04.2015 г., снимая наличные с карты, мной был выполнен запрос в банкомате в офисе банка "Зенит" на сумму 10 000 рублей, на что банкомат выдал уведомление о невозможности выдачи средств и деньги мне выданы не были. Однако, деньги с карты оказались списаны! По моему обращению в свой банк было подтверждено о списании денежных средств банком и составлена заявка для разбирательства с банком "Зенит".  Ни в одном банке ранее с такой ситуацией я не сталкивалась!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-14T11:39:37+03:00
Автору: подскажите, карта какого банка? "..выдал уведомление о невозможности выдачи средств.." - скажите, причина была указана?
Ianina
2015-04-15T13:00:35+03:00
Деньги я снимала с карты CITI банка. Причины указано не было.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2015-04-16T14:12:00+03:00
Уважаемая Ianina. Указанная Вами операция зафиксирована в данных процессингового центра Банка ЗЕНИТ. Однако запроса на опротестование данной операции от банка, выпустившего Вашу карту в Банк ЗЕНИТ по состоянию на текущий момент не поступало. Между тем наличие такого запроса необходимо для разрешения ситуации. Пожалуйста, обратитесь в банк, выпустивший Вашу карту. После получения соответствующего запроса будет проведено разбирательство и, если средства будут обнаружены, они будут возвращены в банк-эмитент в соответствии с правилами платежных систем. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,23
средняя оценка
-
решено проблем
716
отзыва
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Вознаграждение за покупки

Оценка 4

В ПАО Банк ЗЕНИТ предлогают новый порядок начисления вознаграждения за покупку, выбор категорий ежемесячно в интернете банке.После чего вновь необходимо авторизоваться в личном... Читать полностью

29.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

15.05.25 я З-ва Альфия посетила офис до Лениногорск 16. Обслуживалась у сотруоницы К-ой Татьяны. Талон вызвался сразу в очереди не сидела. Обслуживалась по вкладам и снятию. Вопрос... Читать полностью

16.05.2025

Отзыв по обслуживанию

Оценка 5

14 мая банке Зенит в городе Челябинск покупал валюту и консультировался у менеджера Полины по накопительному счету. Очень приятно было пообщаться и выпить вкусного кофе... Читать полностью

14.05.2025

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился 04.03.25 в 12.00, ДО Екатеринбург. С целью открытия текущего счета для открытия в дальнейшемм вклада через Интернет банк. Огромное спасибо сотруднику Ксения... Читать полностью

04.03.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

28.01.2025. Я обратился в Офис банка ДО (Яшьлек/16) в г. Альметьевск по вопросу открыть моментальную исламскую карту. В офисе по этому вопросу я обратилса к Ведущему Менеджеру Ю-ой... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в офис «Вермишева/48» 16.12.24 г. по обмену валюты. В процессе конвертирования менеджер Алина рассказала мне про кредитную карту «Привилегий». Меня привлекли условия... Читать полностью

17.12.2024

Консультация и изменения номера телефона

Оценка 5

Обслуживалась 4 декабря в отделении банка на водном стадионе у менеджера Французовой Юлии. Обслуживание было быстрым, обращалась за изменением номера телефона, также нужна была... Читать полностью

04.12.2024