Не предоставили выписку по счету в срок

14.04.2015 15:16
2458
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 11.03.2015 г., я обратилась в офис Банка с заявлением о предоставлении выписки по моему счету по Договору № 87911310 и по Договору № 45399188. Мне сказали, что срок предоставления 17 дней. Уже в третий раз прихожу, меня завтраками кормят и говорят, что еще на рассмотрении. На каком еще рассмотрении, больше месяца? Я имею законное право потребовать выписку по моему счету, А бАНК ОБЯЗАН МНЕ ЕЕ ПРЕДОСТАВИТЬ... Прошу мне дать ответ, на каком основании мне отказывают в предоставлении выписки по счету и когда я смогу ее реально получить?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-13T14:08:49+03:00
Добрый день, madi0986! Благодарю за ожидание ответа на Ваш отзыв. Отмечу, что ответ на Ваше Обращение подготовлен. Для получения письменного ответа Вы можете обратиться в любое удобное для Вас Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
6 003
отзывов
5 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025