Звонки по задолженности

10.05.2015 16:05
2278
3
Без оценки
Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный. Служащие контроля качества, я устал обращаться в Ваш адрес, по причине игнорирования обращений.Я не буду конкретизировать нарушения в отношении меня, об этом я уже писал и повторяться не буду. Перечислю лишь несколько Федеральных законов, которые наиболее существенны: ФЗ " О банковской деятельности"- уступка права требований, прописанная в кредитном договоре запрещает передачу сведений или продажу задолженности не кредитным организациям - коллекторам, они не являются субъектами банковской деятельности и любые их требования, действия незаконны, а банк обязан нести вместе с ними солидарную ответственность. В кредитном договоре заемщик указывает контактные телефоны, на какие либо иные телефоны сотрудникам банка звонить запрещено. ФЗ " О защите личных данных"- служба безопасности банка не наделена функциями оперативно-розыскной деятельности, ее функция-обеспечение экономической безопасности и контроль за деятельностью служащих банка, установление иных контактных данных заемщика для них наказуема. ФЗ №59 " О порядке рассмотрения заявлений и обращений граждан". Я затрудняюсь ответить сколько раз он был в отношении меня нарушен. Даже отправленные заказные письма Председателю Правления банка и руководителю Московского Филиала не рассматриваются. Банком, без надлежащего письменного уведомления, было подано заявление о взыскании с меня всей суммы кредита. Заявление принято к производству. Согласно закона в этом случае кредитный договор расторгается. Почему звонят до настоящего времени из службы досудебного взыскания? Рекомендую в кратчайшие сроки ответить. Во избежание игнорирования, вынужден направить копию обращения в Центральный банк. Дальнейшие мои действия в свою защиту вам знать не обязательно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-20T14:05:03+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-05-25T10:19:59+03:00
Уважаемый Клиент! Отвечая на Ваше обращение, хотелось бы сразу отметить, что действующее законодательство не содержит норм, запрещающих банку уступить права по кредитному договору организации, не являющейся кредитной и не имеющей лицензии на ведение банковской деятельности. Уступка прав требований по кредитному договору не относится к числу банковских операций, указанных в ст. 5 Закона о банковской деятельности. Из указанной нормы следует обязательность наличия лицензии только для осуществления деятельности по выдаче кредитов за счет привлеченных средств. С выдачей кредита лицензируемая деятельность банка считается реализованной. В законодательстве РФ отсутствует положение, в соответствии с которым возможность реализации прав кредитора по кредитному договору возможна только кредитной организацией. Что касается сопровождения Вашей ссуды, то переуступки прав требований не производилось и кредитором по прежнему остается наш Банк. Однако в соответствии с условиями кредитного договора за Банком остается право предавать сопровождение Вашей ссуды, а также персональных данных коллекторским агентствам в случае ненадлежащего исполнения обязательств по кредитному договору. В виду отсутствия оплаты в течение столь длительного времени Банком было принято решение о реализации своего права на взыскании всей суммы задолженности в судебном порядке, о чем Банк неоднократно информировал Вас посредством отправки корреспонденции, СМС и телефонных звонков. Также отмечу, что расторжение кредитного договора будет произведено не ранее, чем судом будет принято окончательного решения. При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами по адресу kachestvu_da@express-bank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020