ОТП Банк

Деньги на счет идут 3 дня после внесения их на карту

12.05.2015 13:23
21781
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже не в первый раз после перечисления средств для погашения кредитной карты, получаю от банка информирование о наличии просроченной задолженности, в связи с тем, что "деньги на счет приходят не сразу". Уже не в первый раз не могу понять, с какого перепуга меня должны волновать ВНУТРЕННИЕ ДВИЖЕНИЯ СРЕДСТВ В БАНКЕ. У меня есть кредитная карта, которой я пользуюсь (с карты я и снимаю наличные и использую для безналичной оплаты товаров и услуг). Соответственно и платежи на погашение я тоже делаю по номеру карты. Последний случай - день внесения платежа по договору - 08.05.2015, сумма *** т.р. Платеж успешно сделал, использовав безналичный перевод с карты Сбербанка, о чем получил подтверждающее СМС сообщение от ОТП Банка. Через 3 дня я получил звонок, о том, что средства не поступили вовремя и в связи с этим мне начислены проценты за просроченную задолженность... Объясните мне, как эта задолженность образовалась, если я внес всю сумму путем безналичного перевода? (необходимую сумму я узнал позвонив и прослушав автоинформатор). Намерен обратиться в банк с письменным заявлением и требованием об аннулировании образовавшейся задолженности. В случае отказа намерен обращаться в суд с целью взыскания с банка морального и УМЫШЛЕННО ПРИЧЕНЕННОГО финансового ущерба, за счет ранее неправомочно вмененных просрочек по платежам. Надоело уже...
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-05-13T16:11:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что обратились за разъяснениями. Пожалуйста, обратите внимание на то, что операции по счету в выходные дни не совершаются. Зачисленные средства на карту могут моментально стать доступными для использования, как это происходит в случае пополнения карты в банкомате ОТП Банка, но списание в счет оплаты кредит производится только на следующий рабочий день. В Вашем случае платеж совершен был 08.05.2015 г. - это крайняя дата платежного периода, когда средства должны быть уже на счете. Списание платежа в соответствии с условиями платежной системы было выполнено 12.05.2015 г. В текущем платежном периоде от Вас ожидается платеж на сумму 2318,47 руб. до 08.06.2015 г. Убедительная просьба производить оплату заблаговременно, с учетом срока исполнения платежа, установленного платежной системой, через которую Вы пополняете карту. Дополнительно ознакомиться с правилами выпуска и обслуживания банковских карт, отражающими правомерность действий сторон заключенного кредитного договора в каких-либо ситуациях, возникающих в процессе пользования кредитом, Вы можете на нашем официальном сайте: [url=http://www.otpbank.ru/retail/cards/cc/]Правила[/url]. При возникновении каких-либо вопросов Вы можете обратиться к нам в любое время по телефону 8-800-200-70-01. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 502
отзывов
2 444
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 17.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка