Закрыли филиал

Здравствуйте! Я являюсь добросовестным клиентом Восточный Экспресс Банк. В г. Альметьевск закрыли все офисы и не оставили даже терминалов! О закрытии филиала банка я не была информирована! Срок оплаты по кредитному договору № 400402 "14" числа каждого месяца. 14 мая 2015 года для погашения очередного платежа я была ВЫНУЖДЕНА обратиться в салон "МТС". Прошу заметить, что помимо основного платежа я заплатила ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ КОМИССИЮ. Однако несмотря на то, что я оплатила СВОЕВРЕМЕННО очередной платеж в размере 15 500 рублей (от банка мною было получено СМС-сообщение о необходимости внесения платежа в сумме 15 460 руб. до 14.05.2015 г.) на мой телефон начали поступать звонки от сотрудников банка с угрозами о том, что необходимо оплатить ШТРАФЫ за оплату НЕ ВСЕЙ суммы очередного платежа (ДАННАЯ СУММА В РАЗМЕРЕ 15 500 руб. МНОЮ БЫЛА ОПЛАЧЕНА ИСХОДЯ ИЗ СМС-СООБЩЕНИЯ ОТ БАНКА, А ТАКЖЕ ОБ ОПЛАТЕ ИМЕННО ДАННОЙ СУММЫ МНЕ СООБЩИЛ ОПЕРАТОР БАНКА ВОСТОЧНЫЙ) и за НЕСВОЕВРЕМЕННОЕ погашение очередного платежа. Я не понимаю за что я должна платить штраф, если я внесла очередной платеж СВОЕВРЕМЕННО и в размере НЕОБХОДИМОЙ суммы! Если денежные средства не поступили во время на счет банка, то это не моя вина! Меня никто не предупреждал, что денежные средства могут не поступить во время на счет! Тем более, ПОВТОРЯЮСЬ, согласно СМС-сообщению я должна была внести очередной платеж до 14 мая 2015 года в РАЗМЕРЕ 15 460 руб. Кроме того, нет моей вины в том, что филиал банка был закрыт в нашем городе! Сотрудники банка неоднократно звонили мне с угрозами, очень грубо разговаривали со мной, доведя меня до очень плохого самочувствия и стрессового состояния! Я была вынуждена прибегнуть к принятию медикаментов, так как при состоянии моего здоровья категорически ЗАПРЕЩЕНО нервничать! Надеюсь мой отзыв будет услышан и будут приняты конкретные меры по об АННУЛИРОВАНИИ штрафных санкций! Извинения в данном случае считаю неуместны! В противном случае я намеренна обращаться в суд для решения вопроса о незаконно начисленных штрафах, а также в правоохранительные органы в связи с поступившими мне угрозами!