Коллекторы банка Авангард порочат святое

Автор отзыва – бывший проблемный должник Банка. За время действия карты им были допущены неоднократные просрочки внесения минимальных платежей, в том числе две двойные, а начиная с февраля 2015г., – три просрочки подряд. В рамках проводимой Банком работы по взысканию задолженности должнику были отправлены 13 смс-сообщений, все доставлены. Также были сделаны 13 телефонных звонков, лишь на один из них должник ответил, сообщив, что не в состоянии на текущий момент погасить задолженность. По поводу своей задолженности Автор отзыва предпочел обратиться не в Банк. В феврале 2015 г. он обратился в Общественную приемную партии «Единая Россия» с заявлением, в котором подробно изложил информацию о своих материальных затруднениях и кредитных обязательствах. В марте 2015г. заявление было перенаправлено в Банк Департаментом по финансовому и фондовому рынку Краснодарского края с просьбой разобраться и рассмотреть возможность реструктуризации задолженности заявителя. Банк внимательно рассмотрел поступившее заявление и принял решение пойти навстречу клиенту. 25.03.2015г. должнику была предложена реструктуризация задолженности путем уменьшения минимального платежа до 1%, однако должник для подписания документов в офис Банка так и не явился и продолжал уклоняться от погашения задолженности. Уже значительно позднее, 15.05.2015г., когда должником уже были допущены три просрочки подряд и, в соответствии с п. 6.8 «Условий выпуска кредитной банковской карты ОАО АКБ «Авангард», возникла обязанность полного погашения задолженности, в Банк поступило заявление о реструктуризации задолженности. Очевидно, что в ситуации, когда взысканием задолженности уже занимались коллекторы, реструктуризация задолженности была невозможна. 01.05.2015 г. дальнейшая работа по взысканию задолженности была передана в ООО «Коллекторское Агентство «Долговой надзор» (далее - Агентство). По информации, полученной из Агентства, 19.05.2015г., после многочисленных безуспешных попыток дозвониться должнику, состоялся первый телефонный разговор. В ходе разговора сотрудник Агентства озвучил требование о полном погашении задолженности и довел до должника информацию о возможных правовых последствиях в случае дальнейшего уклонения от погашения задолженности. Второй (и последний) телефонный разговор состоялся в тот же день уже после погашения задолженности. По информации из Агентства, телефонные разговоры велись в жесткой требовательной форме, однако, не содержали оскорблений и оскорбительных высказываний в адрес Автора отзыва или кого-либо из его родственников. По информации из Агентства, сотрудник по имени Артур в штате не числится. ОАО АКБ «Авангард»