Личная инициатива работника банка?

При оформлении [u]24.02.15г.[/u], предложенной банком [b]кредитной карты[/b], работник банка г. Пермь, ул. Сибирская, 48/2 Из-на А.А. предупредила, что через две недели нужно обязательно получить еще одну карту, которая является обязательной и входит в пакет с выданной картой. Я пояснил, что мне не нужна еще одна карта и пользоваться ей я не собираюсь. Работник банка заверила, что я обязательно должен получить дополнительную карту, какую именно она не пояснила. Через какое-то время несколько раз позвонили из банка и просили обязательно приехать и получить выпущенную дополнительно карту. [u]10.03.15 г.[/u] я получил карту [b]Банк в кармане Платинум[/b]. Активировать ее на месте я отказался, т.к. она абсолютно мне не нужна, пользоваться ей я не собираюсь. Через 2-3 дня снова перезвонили с банка, рекомендовали, если карта не активирована, то и не активировать, т.к. по этой карте предусмотрено годовое обслуживание, карту просто убрать в сторону. Я длительное время являлся клиентом банка Русский Стандарт, платил вовремя без нареканий. Работой Банка был доволен. Брал кредит, пользовался кредитными картами. Ранее мне выдавали кредитную карту и оформляли дополнительную, которая лежала в стороне и по ней не возникало вопросов. С [u]14.04.15 г.[/u] на телефон стали поступать смс и звонки по поводу задолженности по карте [b]Банк в кармане Платинум[/b]. [u]16.04.15г.[/u] я написал два заявления на отмену годового обслуживания и на закрытие карты [b]Банк в кармане Платинум[/b]. Заявление рассматривается 30дней. Периодически дозваниваюсь по тел. 8-800-200-6-200, на [u]19.05.15 г.[/u] заявление еще не рассмотрено, решение банком не принято, а с банка каждый день идут угрозы о необходимости немедленно оплатить задолженность от 9.700 до 20.000 р. Сумму называют каждый день разную. В апреле, исходя из складывающейся ситуации с картой [b]Банк в кармане Платинум,[/b] я погасил две, используемые мной, [b]кредитные карты[/b] и закрыл их. Работая с банком длительное время, рассчитываешь на доверительное сотрудничество, подписывая договора и принимая их настоятельные предложения. С оплатой данной карты не согласен, не собирался пользоваться, не активировал. Жду дальнейшего развития событий.