Лишают возможности погасить кредит!

29.05.2015 10:24
2276
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотелось бы пожаловаться на данный банк. Так как в моем городе его отделения уже нет (закрылось) я не могу досрочно погасить кредит. По тел специалист сообщил, что я лично должна написать заявление в любом отделении. Я не имею возможности выехать в другой город. И что теперь я должна делать? Почему нельзя заявление почтой выслать. Это разве мои проблемы что банк закрыл свое отделение. Другие банки принимают гашение без заявлений (не буду писать название, но этого банка также уже нет в нашем городе). Почему нет лояльности для таких клиентов. Получается, что такими правилами банк желает обогатиться - чтобы клиенты до конца выплатили им проценты (и без того очень высокие).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-03T20:31:18+03:00
Укажите, как далеко находится ближайшее к Вам отделение. В ходе телефонного звонка сотрудник предложил Вам какие-либо варианты решения Вашего вопроса? И какую оценку Вы бы хотели поставить банку? Пока положительную...
vasinalena
2015-06-04T10:04:56+03:00
Ближайшее отделение находиться в др.городе примерно 300км. До данного города добираемся на автобусе. Когда ты работаешь то нет возможности потратить целый день на такую поездку. Когда я в первый раз позвонила в банк специалист категорически ответила что я могу написать заявление лично!!! Обязательно нужно посетить их банк не иначе. Благодаря вашему сайту-банк сразу отреагировали-мне позвонили из банка, предложили выслать скан заявления для погашения. И сказали что дали специалистам указания таких действий и для др.клиентов удаленных банков. В понедельник должны списать оплату. На сегодняшний день я оплатила, теперь жду понедельника. Спасибо Вам большое. Честно не верила и не ожидала на положительный результат! Оценка в связи с их реакцией будет 4.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-05-29T13:49:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Восточный экспресс банк. Мы готовы принять Ваше заявление на полное досрочное гашение кредита дистанционно. С Вами связался наш сотрудник для уточнения Ваших данных и консультации по данному вопросу. С уважением, Мошетов Вадим Служба контроля качества ПАО КБ Восточный

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020