Не работает единственный банкомат в городе

03.06.2015 22:37
3326
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
К  сути. В мае закрыли ККО Росбанка в городе, а вместе с этим и увезли круглосуточный банкомат. Оставили только один банкомат в Сити центре. Мало того, что он работает только в режиме самого помещения, т.е. с 9-00 и до примерно 20-00, так и почти постоянно технически неисправен! Во всяком случае я его в мае-июне сего года работающим не видел. И сегодня, 03.06.2015 г., тоже! Понятно, что следит за ним некому, обслуживать, деньги подвозить/отвозить из ближайшего города далеко, и прочее. В таком случае  уберите его совсем и не вводите в заблуждение клиентов. Или наладьте работу. Хотя бы отслеживание он-лайн работают ли банкоматы через свой сайт.
Росбанк
Росбанк
2015-06-08T17:48:34+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за предоставленную информацию и приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства в связи с нарушением работоспособности банкомата по адресу: г. Таганрог, Гоголевский пер., д.2-2. Сообщаем, что Банком проведены технические работы по устранению неисправностей. В данный момент работоспособность устройства полностью восстановлена. Информация доведена до сведения руководителей ответственных структурных подразделений Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Следует также отметить, что клиентам Росбанка доступны более 3 000 устройств в 71 регионе присутствия Банка, а также банкоматы банков-партнеров. Помимо этого Росбанк является участником Объединенной расчетной системы (www.ors.ru), объединяющей свыше 40000 банкоматов более 180 банков-участников. Банкоматы Росбанка расположены не только в помещениях дополнительных офисов Банка, но и в 24-часовых зонах обслуживания и торговых центрах. Информацию о работоспособности банкоматов, месторасположению, а также о наличии купюр и степени загруженности денежными средствами Вы можете уточнить в Контакт-центре по тел.: +7 (800) 200-54 34 (звонок по России бесплатный). Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк
MAN2009
2015-07-20T17:34:18+03:00
Сегодня обслужился в указанном банкомате.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024