Бонусная программа - фикция

06.06.2015 10:23
4192
6
Без оценки
Перед покупкой дорогого ноутбука решил немного заработать пользуясь бонусной программой от Промсвязьбанка, посмотрел, что уровень у меня платина, то-есть 1.3 бонуса за каждые 15 потраченных рублей. Произведя нехитрые  расчёты я получил 99 990/15=6666*1,3=8665,8 бонусов. Что больше чем у сбербанка по программе "Спасибо от сбербанка" и, порадовавшись результату, сложив все деньги на счёт Промсвязьбанка пошёл в магазин, купил подождал 2 дня, и с ужасом обнаружил, что бонусов мне на числили не 8665,8, а 1839, что в разы меньше потенциальных "спасибо" от сбербанка, в третий раз за месяц почувствовав, что Промсвязьбанк меня обманул. В службе поддержке выяснилось, что просто так взять и посчитать это не для Промсвязьбанка, у них всё сложно и не хитрыми манипуляциями мои 8665,5 превратились в 1839 и никаких проблем. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ БОНУСЫ ОТ ПРОМСВЯЗЬБАНКА. Промсвязьбанк плохеет с каждым днём, руководству пора задуматься о смене направления или о полной замене команды маркетологов, это всё-таки банк, он должен быть настроен на долгосрочные отношения с клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-16T13:55:13+03:00
Без оценки.
vipace
2015-06-20T19:44:06+03:00
почему без оценки? Я оценил тот факт что с одной стороны банк утверждает что "Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса" а по факту хаотичное изменяют условия в договоре не уведомив при этом надлежащим образом всех участников договора. Прошу засчитать мою оценку либо указать пункт правил по которому моя оценка не проходит.
ПСБ
ПСБ
2015-06-08T14:52:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса, поэтому для нас очень важно Ваше мнение. Начисление бонусных баллов за проведенную Вами операцию было осуществлено корректно. Подробные разъяснения были Вам предоставлены через личные сообщения в интернет-банке 05.06.15. С полными условиям Правил по бонусной программе Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте Банка по ссылке: http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/PSBonus Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства профильного подразделения Банка для учета в дальнейшей работе. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
3 187
отзыва
2 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025