Безупречный сервис

06.06.2015 22:39
3643
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом "Промсвязьбанка" с 2010 года (до этого пользовалась услугами Сбербанка). По совету знакомых обратилась в "Промсвязьбанк" - оказалось, здесь более выгодные предложения по вкладам. Определенно могу сказать, что в нашем городе обслуживание в "Промсвязьбанке" на очень высоком уровне: никогда не приходится долго ждать, вежливые и компетентные сотрудники, всегда заранее предупреждают о каких-то изменениях или новых предложениях. Особенно хочется отметить Стр-кову Марину - несмотря на юный возраст, девушка хорошо знает банковское дело, деликатна, грамотна и любой вопрос решает оперативно. Всегда предупреждает, если подходит срок окончания договора, информирует о новых продуктах банка и помогает определиться с выбором, так как хорошо разбирается в том, что предлагает, я уже не говорю о каких-то выписках и справках (все делается моментально). Отличный банк,  отличные сотрудники. [b]От Администратора: [/b] Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b]От gus27: [/b] Примеров достаточно. Например, у меня произошла компрометация банковской карты на территории соседнего государства. Позвонив по многоканальному номеру, указанному на обратной стороне карты и получив разъяснения, я обратилась в отделение банка в нашем городе. Мне посоветовали заменить карту на другую пластиковую карту с встроенным чипом, так как у нее более высокий уровень защиты. Заменили быстро, больше случаев компрометации не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-16T17:16:41+03:00
Отзыв возвращается на проверку. Просьба уточнить дату события (пример).
gus27
2015-06-23T01:31:55+03:00
Если мне не изменяет память, это было в октябре 2012 года.
ПСБ
ПСБ
2015-06-08T10:27:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что так высоко оценили уровень обслуживания в нашем Банке. Мы передадим Ваши слова Марине. Уверены, она еще не раз сможет Вам помочь при возникновении вопросов. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Желаем удачи! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 456
отзыва
3 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по поводу налога от вознаграждения за участие в акциях банка

Оценка 5

Здравствуйте. 28 июня обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение. Меня интересовал вопрос облагаются ли налогом денежные средства получаемые за участие в акциях банка... Читать полностью

29.06.2025

Разрешена проблема с корректным отображением баланса карты после пополнения через банкомат банка партнёра

Оценка 5

2 апреля 2025 года, после пополнения дебетовой карты "Твой кэшбэк" через банкомат партнёра ВТБ на сумму 5000 рублей, столкнулся со странной проблемой. Уведомление на телефон о... Читать полностью

29.06.2025

Оператор Анастасия помогла разобраться в операциях исключениях и периода проведения промоакции

Оценка 5

В рамках соблюдения акции для приветственного кэшбэка 25% для новых клиентов банка я столкнулся с непростыми вопросами, а именно какие покупки нужно совершать, есть ли исключения и... Читать полностью

29.06.2025

Юлия и Аделина

Оценка 5

Здравствуйте. Случилось такое что нужны были как то наличные, с собой карта псб, а я и не знаю можно ли снимать с неё в чужих банкоматах... Ладно вы крутился. Приехал домой и уже... Читать полностью

29.06.2025

Помощь чата по изменению ПИН-кода карты

Оценка 5

28 июня 2025, 16:42 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, есть ли возможность изменить ПИН код без обращения в офис? Можно ли это сделать и как, в мобильном... Читать полностью

29.06.2025

Благодарность г. Керчь

Оценка 5

Хочу оставить свой положительный отзыв сотруднику банка Псб , города Керчь. Ул Советская 20 .За качественное обслуживание и консультацию . 23 июня обращалась в банк в очереди... Читать полностью

29.06.2025

Владислав проконсультировал по изменениям бонусной программы

Оценка 5

Здравствуйте. 27 июня обратился в онлайн чат мобильного приложения банка по вопросу баллов кешбека по бонусной программе. А именно меня интересовали сроки баллов на счёте. Мне... Читать полностью

27.06.2025