Московский кредитный банк (МКБ)

Проблемы сайта и тех.поддержка

16.06.2015 16:05
3478
1
Без оценки
С сегодняшнего дня перестали работать online.mkb.ru (для частных лиц) и vbo.mkb.ru (для юр.лиц), если Вы всё ещё используете XP на своём компьютере. Но показательно не это, а то, что "техническая поддержка" не может ответить на технический вопрос и не имеет возможности соединить Вас с более компетентными сотрудниками. Ответить на вопрос, почему их сайт MKB.ru пытается использовать для шифрования сертификат другого сайта милый консультант Анна тоже не смогла: "У нас нет специалистов по сайту. Только по МКБ онлайн" (?) . Вынужден работать с МКБ уже два года. И "техническая поддержка" каждый раз поражает своей бесполезностью. Они могут рассказать как должно было всё работать, но не знают как помочь с конкретной проблемой и куда эскалировать сообщение об ошибках сайтов. [b]От Администратора: [/b] Вы звонили в банк с контактного номера? [b]От AlexNech: [/b] Нет. Скорее всего, я звонил в рабочее время из офиса, где я работаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-23T12:19:25+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-06-22T10:04:01+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Система интернет-банкинга «МКБ Онлайн» для физических лиц и Система «Ваш Банк в Вашем офисе» для юридических лиц (далее - Системы) работают в стандартном режиме. Операционная система Windows XP и интернет браузеры Internet Explorer 6/7/8 являются устаревшими и не поддерживаются компанией Microsoft, они не могут обеспечивать необходимый уровень безопасности, в т.ч. при работе в Системе, в связи с чем рекомендуем Вам сменить браузер. Информируем Вас о том, что по номерам телефонов, имеющимся в Банке в качестве Ваших контактных номеров, звонков в Службу технической поддержки Системы не зафиксировано. При возникновении вопросов о работе Системы рекомендуем Вам обращаться в Службу технической поддержки Системы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 313 банка
4,11
средняя оценка
-
решено проблем
2 942
отзывов
2 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Приятный сервис ДО "Киселевский "МКБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить свое восхищение и огромную благодарность сотрудникам офиса МКБ в городе Киселевск! Сегодня 15.05.2025 в очередной раз обратился в офис с необходимостью... Читать полностью

15.05.2025

Рекомендую! Отличная тех поддержка

Оценка 4

Я производил операцию 21.02.2025 года на сумму 9100 рублей. По операции деньги списались, но долго находились в обработке. Я писал в чат поддержку, звонил в кол центр. Только на 10... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в офис новые Химки 06.05.25 По консультации по вкладам и восстановлению личного кабинета. Минутное ожидание сотрудника. Помогала нам Виктория.  Я и моя мама пенсионер... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 05.05.25 в 14:00 за консультацией в отд МКБ к З-ой Марине. Ожидания в очереди не было. Оперативно и профессионально она объяснила мне мои действия. Востребовали доступ в... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка с целью оформления доверенности по адресу г. Электросталь ул. Советская д. 7. При посещение отделения очереди не было, сразу попала к менеджеру Г-ой... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Пожалуй, успешный старт )

Оценка 5

Здравствуй, МКБшечка!!!Очень рад что ты решил начать экспансию и зашёл в Тюмень. :")Кстати, с наследием тебе повезло... На прошлой неделе с разницей в один день сначала открыл... Читать полностью

19.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка