Кредитная карта - отказ в перевыпуске

05.07.2015 09:47
2619
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. В феврале 2015 закончился срок у кредитной карты. В колл-центре сверили данные, сказали, что карту перевыпустили. Пришло смс с последними 4 цифрами карты. Подождала еще полмесяца. Еще раз звоню операторам - отправили по почте на адрес проживания. В итоге, начался май, а карты до сих пор нет. Оплату произвожу своевременно, а распорядиться средствами не могу. В Балашихе отделение переехало. 05.07.2015 в перевыпуске отказали. Платите, мол, просто свою задолженность... Такого нет ни в одном банке...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-15T20:39:00+03:00
Уточните, пожалуйста, кто вам и по каким причинам отказал вам в перевыпуске пропавшей карты 05.07.2015?
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-07-10T16:24:00+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв! Действительно, Банк выслал Вам эту Карту, но, к сожалению, по какой-то из причин она не дошла до Вас. В данной ситуации рекомендую Вам необходимо обратиться в Контакт-центр по номеру телефона 8 800 200 70 01, уточнить Ваш почтовый адрес, поставить запрет на активацию, а затем попросить оформить перевыпуск карты. Приношу извинения за доставленные Вам неудобства и благодарю Вас за пользование кредитными услугами ОТП Банка! С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 622
отзывов
2 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022