Молодцы, исправляются

28.07.2015 11:42
2371
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня пришел в отделение банка, т.к. сменил номер мобильного и пришлось прогуляться по всем банкам, еще и заявление на частичное досрочное написал. Во-первых, стоит отметить, что появилась возможность производить частичное досрочное погашение и по горячей линии (не посещая офис); во-вторых, никаких очередей. Администратор встретила у входа, проводила к свободному специалисту, девушка всё сделала буквально за пару минут и номер заменила и заявление на досрочное оформила. По сравнению с тем, что было полтора года назад - хочу отметить положительную тенденцию и очень быстрое исправление недочетов, которые я указывал в предыдущих отзывах, теперь специалисты не отсылают клиентов на горячую линию, а производят обслуживание сами, раньше не было никакого администратора у входа, сидели только какие-то недовольные девочки, которые говорили, что заняты и по всем вопросам на горячую линию, сейчас всё иначе, я бы сказал, что банк стал более клиентоориентированным. Спасибо!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-07-30T09:33:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за положительный отзыв об изменениях, произошедших в Банке за прошедшие два года. Ваши впечатления от посещения отделения Банка и работе менеджеров направил в офис, думаю, им будет не только приятно слышать добрые слова в свой адрес, но и будет хорошим стимулом в дальнейшей работе. Подтверждаю, что в настоящее время для Клиентов Банка реализована возможность сообщать о намерении произвести частичное досрочное погашение дистанционно без обращения в офис Банка (по звонку в Информационный центр Банка 8 (495) 981-0-981 или 8 (800) 200-0-981). Еще раз благодарим за отклик и надеемся на долгосрочное сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025