Реструктуризация - зазря

09.09.2015 18:39
2493
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2012 году, оформили автокредит. С 2012 года платили, без просрочек, ровно каждый месяц, как положено. Были переплаты, на 500 и более рублей. Была возможность гасили больше чем нужно. С 2014 года (лето) появились просрочки июль, август. Банк предложил забрать Автомобиль на продажу или реструктуризацию - для облегчения бремя по выплатам по кредиту. Мы решили, что это временные трудности, тем более, что оплатили более 300 000 руб. за 3 года (+ первоначальный взнос 130 000 руб),  больше половины стоимости автомобиля.   А теперь самое интересное! После реструктуризации, сумма разового платежа выросла на 2000 руб., увеличился процент, и главное, сам кредит, увеличился на более, чем 440 000 руб. Нас загнали в долги, бремя утяжелили пени и неустойками. Была еще реструктуризация в апреле 2015 года, по ней мы за 3 года выплатили всего 80 000 руб. Де факто внесение в банкомат по распечатке - за 3 года (42 месяца) - 442 900 руб.  Если я продам автомобиль теоретически: 1) мои внесенные суммы потеряются (442 900 + 130 000). 2) суммы с продажи не хватит, для покрытия всего долга. 3) И самое интересное, я еще буду должен банку, который решил на мне заработать. В Банке грубят, говорят: "что суда не будет (почему они бояться суда?!), привозите машину". Морально, я планирую в суде, помимо всех претензий, взыскать моральную компенсацию. Я не раб, не надо со мною так.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-09-14T18:03:12+03:00
Уважаемый Клиент! Рассмотрев поступившее в Банк обращение, сообщаем. Между Вами и Банком заключен кредитный договор. Вы самостоятельно, действуя в своей воле и в своих интересах, заключили с Банком договор и приняли на себя обязательства по возврату предоставленного Вам Банком кредита. Вы длительное время систематически нарушаете условия погашения договора, а именно - не осуществляете внесение очередных платежей в сроки, предусмотренные Графиком платежей. После получения от Вас информации о наличии финансовых трудностей, Банк со своей стороны пошел Вам навстречу и предложил провести реструктуризацию задолженности в целях снижения долговой нагрузки. Рассмотрев предложение Банка Вы заключили дополнительное соглашение к кредитному договору о реструктуризации задолженности, согласно которому Вам была предоставлена рассрочка исполнения обязательств по оплате просроченных процентов. Обращаем Ваше внимание, что при заключении дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности Вам была предоставлена полная информация, в том числе График погашения задолженности с отражением сумм погашения основного долга и начисленных процентов и, соответственно, ежемесячными платежами, что было подтверждено Вашей подписью, так же в процессе оформления от Вас не поступило возражений, касательно процентной ставки и размера ежемесячного платежа. Несмотря на оказываемое Банком содействие, Вы продолжаете не исполнять обязательства по Договору, ввиду чего Банком Вам был предложен вариант реализации автомобиля. В связи с тем, что Вы не исполняете кредитные обязательства, Банк в соответствии с заключенным договором и действующим законодательством Российской Федерации предпринимает действия по урегулированию вопроса о погашении задолженности, а именно по установлению с Вами контакта посредством телефонной связи. На основании Вашего обращение, Банком проведена проверка записи телефонных разговоров в результате который выявлены нарушения в части не корректного общения, с сотрудниками Банка проведена разъяснительная беседа в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Информируем Вас о том, что Клиент обязуется надлежащим образом осуществлять возврат суммы Кредита, а также уплачивать начисленные Банком Проценты и суммы платежей в соответствии с Тарифами. Все риски, связанные с изменением обстоятельств, из которых Клиент исходил при заключении Договора, Клиент принимает на себя. Изменение таких обстоятельств не может являться основанием для изменения условий Договора, а также неисполнения Клиентом обязательств по Договору. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
1 495
отзыва
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. сегодня 30 мая 2025 года в 11:45 пришел банк за ПТС, так как кредит уже погасил. Зашел в банк в Краснодаре по адресу улица красных партизан 34, и сразу меня вызвала к... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность сотрудникам в Волгограде

Оценка 5

Хотелось бы поделиться посещением 28.05.2025 г банка в городе Волгоград, кстати, он находится в центре города, что уже удобно. Я хотела закрыть автокредит день в день, так как... Читать полностью

30.05.2025

Досрочное закрытие

Оценка 5

29.05.2025 я обратился в отделение Банка в г. Нижний Новгород с вопросом закрытия моего автокредита . Сотрудник помог написать заявление, я внес деньги через кассу, после мне... Читать полностью

29.05.2025

Частичное закрытие кредита

Оценка 5

28.05 я обратился в Банк в г.Нижний Новгород с вопросом частичного погашения кредита. После взятия талона меня пригласил главный специалист Татьяна , она произвела расчеты суммы и... Читать полностью

28.05.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

Добрый день! 23 мая я была в банке на Гражданском пр. по вопросу закрытия автокредита. Я пыталась закрыть его в приложении, но там это было возможно только в дату платежа. Попала к... Читать полностью

26.05.2025

Автокредит

Оценка 5

Здравстауйте! Оставляю благодарность сотруднику отделения в наб челнах. Мы приехали из г Нижнекамска для внесения платежа по автокредиту.  Оплачиваем мы с сентября прошлого года... Читать полностью

26.05.2025

Приятное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о челябинском филиале Кредит Европа Банк. Сегодня приехала в банк, чтобы решить вопрос с получением копий документов по моему договору по покупке... Читать полностью

26.05.2025