Оценка
Отзыв проверен
Так как у Совкомбанка нет денег даже на то, чтобы сделать свой интернет-банк, они пользуются Factura.ru. У меня на интернет банк Factura заключен договор именно с Совкомбанком. Так с какого у меня начал отображаться там кредит от Восточного? Или вас Совкомбанк купил? Ничего не могу понять. Со вчерашнего дня это началось. Операторы по телефону ничего не смогли сказать. Логин и пароль ввожу из договора с Совкомбанком, а оказывается там кредит еще и от Восточного. Зачем он там, если у вас и так два лагающих интернет банка? Вы тем самым нарушаете договор, передав его третьим лицам. Жду аргументированные ответы.
Восточный Банк
2015-10-09T05:27:47+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что помогаете нам улучшать качество обслуживания.
В настоящее время банковские сервисы удобны и многообразны. Все чаще и чаще появляются новые возможности, реализованные благодаря сотрудничеству с другими банками и технологическими компаниями. Например: партнерская сеть устройств самообслуживания (банкоматов), специальные тарифы при обслуживании по карте банка и др.
Возможность видеть на одном экране счета и продукты, открытые в разных Банках, тоже удобный и востребованный сервис. Восточный Экспресс банк поддерживает такую возможность на базе платформы Faktura.ru. Опция работы «в одном окне» была подключена Вам автоматически, в результате чего сложилась описанная Вами ситуация. На текущий момент опция отключена, каких-либо действий от Вас не требуется.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за пользование нашим интернет-банком!
С уважением,
Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»