Хоум Банк

Не проходят платежи на onetwotrip

10.10.2015 23:37
4068
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.10.2015. пытался совершить оплату авиабилетов на onetwotrip с кредитной карты (на карте имелся лимит для платежа 100 000), платеж на 81 487 руб/ не проходил. При обращении в колл-центр мне рассказали сказочку о проблемах соединения с банком обслуживающим onetwotrip. После сообщения о том, что с Тинькова (пришлось быстро переводить с карты родственников деньги внутрибанковским переводом, чтобы оперативно провести оплату за билеты) оплата прошла, оператор сообщил, что onetwotrip, возможно, находится в списке неблагонадежных сайтов в ХКФ. Я давно не ожидаю от ХКФ бесперебойной работы и уже неоднократно писал здесь негативные отзывы, но занести onetwotrip в "черный" список это крайне удивительно. Гнать надо из банка сотрудников, составляющих черные списки, если тот же Тиньков делает с onetwotrip совместные карты, наверное данный сайт не может быть неблагонадежным.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-10-13T10:50:37+03:00
Уважаемый Роман, 10.10.2015г. в 22:37 по московскому времени в Банк поступил запрос от Платежной системы на списание 2-х платежей, каждый по 40 621руб. в адрес Etihad Airways. Данные операции были отклонены, поскольку был неверно введен CVV-код. Иных запросов на списание сумм, приближенных к упоминаемой Вами в Банк не поступало, и это означает, что действительно имели место проблемы соединения с Банком, обслуживающим сайт. Роман, сайт www.onetwotrip.com не находится в списке неблагонадежных в нашем Банке. Более того, держатели карт Visa, выпущенных нашим Банком, с 16.07.2015г. по 16.08.2015г. принимали участие в совместной кампании Visa и онлайн-сервиса OneTwoTrip. Я приношу Вам искренние извинения за некорректную консультацию наших сотрудников по данному вопросу. Мы обязательно проведем с ними дополнительное обучение для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка