Исполнение обязательств по кредитному договору

19.10.2015 22:04
2814
6
Оценка
4
Отзыв проверен
В феврале 2015 года был оформлен кредитный договор 75750155097. На тот момент я имел стабильный источник дохода, работал в ООО. Все платежи вносились исправно строго по графику. В августе 2015 произошла оптимизация затрат оплаты труда - наш отдел перевели в регион. Особо приближенных сотрудников к начальству по возможности перевели в другой отдел. 80% персонала были посланы из компании. В сентябре 2015 года устроился на работу. Но, как оказалось, компания-работодатель оказалась нечистоплотной и попросту "кинула" с зарплатой. Выплатила мизер - грошовой оклад, прописанный в трудовом договоре. Обратившись в контакт-центр банка с просьбой предоставить кредитные каникулы, я получил категоричный отказ оператора колл-центра. Но, фигня, не сдамся так просто. Решил оставить комментарий в достаточно жесткой форме в сообществе банка в одной из соц.сетей. Хотелось бы отметить достаточно оперативное решение моего вопроса. Банк пошел мне навстречу и предоставил кредитные каникулы до декабря 2015 года. От себя хотелось бы добавить оперативность и индивидуальный подход, банк с пониманием отнесся к моей проблеме. В свою очередь  я понимаю всю ответственность данных мной обещаний, достигнутых в ходе диалога с представителем банка и обязуюсь их придерживаться. В прошлом ранее работал 2 года в коммерческом банке-конкуренте и прекрасно осознаю внутренние процессы банка. Дополнение от 21.01.16 30.12.2015 было подано заявление на рефинансирование потреб кредита. 09.01.2016 перезвонили из банка и известили о том, что банк пошел мне на встречу и снизил процентную ставку с 40% годовых до 25% годовых. Кроме того, в течении полугода банк позволил вносить 0.5 ежемесячного платежа. Крайне приятно удивлен такому клиенто- ориентированному подходу к клиенту и понимание банка при возникших финансовых трудностях. В ноябре 2015 была предоставлена отсрочка в выплатах, в январе была снижена ставка. Администратора портала прошу зачесть отзыв по совокупности факторов с оценкой "4"
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-10-20T07:41:48+03:00
Уважаемый Клиент! Приятно осознавать, что наше стремление помочь клиенту, столкнувшемуся со сложностями в процессе выплаты кредита, не остается без внимания. Благодарю Вас, что нашли время и поделились опытом взаимодействия с Банком, в том числе и по вопросу погашения задолженности. Рад, что разработанный и предложенный Вам индивидуальный вариант оплаты кредита оказался для Вас приемлемый. Все его условия специалист Банка обсудил с Вами 19.10.2015 года в ходе телефонного разговора. Надеюсь, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества по возникающим вопросам мы всегда будем находить компромиссное решение. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,21
средняя оценка
33.18%
решено проблем
1 187
отзыва
1 170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Хорошие сотрудники

Оценка 5

 Так получилось, что срочно понадобились деньги, нужно было переделать пол дома, около 200 тысяч. 8 октября пришли в офис Ренессанс на Вернадского, были примерно с 14 до 16 часов... Читать полностью

07.12.2025

Спасибо, что пошли навстречу

Оценка 5

Взял кредит полгода назад, все шло нормально, пока не начались сокращения на работе - попал под увольнение. Доход резко упал, временно устроился курьером, но зарплата там совсем... Читать полностью

04.12.2025

Ошибся в счете, но менеджер помог.

Оценка 5

12 октября пополнял кредит через перевод из другого банка и, как оказалось, ошибся всего в одной цифре счета. Деньги ушли не по назначению - сначала растерялся, думал, что теперь... Читать полностью

04.12.2025

Моя ошибка!

Оценка 5

 Когда закидывал деньги на досрочное погашение не перепроверил что сумма правильная! А там при переводе из другого банка оказывается комиссию содрали и все, получилось что... Читать полностью

11.11.2025

Спасибо за понимание!

Оценка 5

Иногда время очень решает. В моем случае решило значительно. Собралась брать квартиру в ипотеку, нашла шикарные условия вместе с риелтором. Но тут момент - ипотеку не дают, потому... Читать полностью

04.11.2025

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Спасибо за понимание и снижение ежемесячного платежа)

Оценка 5

Взял в ренессансе кредит на любые цели, в данном случае брал на курсы - хотел переучиться на новую профессию. Пока учился год, ежемесячно платил нормально, поскольку еще со старой... Читать полностью

16.10.2025