Отказ в выдаче справки

11.11.2015 14:18
3509
4
Без оценки
Добрый день! Сегодня мне нужна была справка о ссудной задолженности по кредиту для реструктуризации в другом банке. Озвучили сумму 590 рублей. Чтобы получить справку по форме банка, надо заплатить такую сумму. Это незаконно. Я имею полное право получить любую справку 1 раз в месяц бесплатно. Нарушения: ст. 10 ФЗ "О потребительском кредите", ст. 8 ФЗ "О банках и банковской деятельности", ст. 24, 29 Конституции РФ. Сотрудники ссылаются на тарифы банка. Тарифы банка противоречат Законодательству РФ. Следовательно, банки не имеют права брать деньги за справки, если таковые выдаются раз в месяц. написала претензию, посмотрим. Что вы скажете? Может быть все-таки разберетесь как-нибудь, чтобы я не писала дальше жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-17T17:33:29+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не оценивается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2015-11-11T17:46:10+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо вам за обратную связь. Хотели бы отметить, что банк является коммерческой организацией и устанавливает стоимость своих услуг исходя из потребностей клиентов, потребностей бизнеса и текущей рыночной ситуации. Согласно тарифам на услуги по распоряжению физических лиц заемщиков http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify-oao-ubrir-na-bazovye-uslugi-po-obsluzhivaniyu-tekuschikh-schetov-i-schetov-do-vostrebovaniya/ предоставление справки о кредитной задолженности физического лица по форме банка стоит 590 рублей. Чтобы подробнее ответить на ваш вопрос нам необходимы ваши данные: полные ФИО, дата рождения, ссылка на отзыв. Информацию направляйте на общую банковскую почту: bank@ubrr.ru. Мы проверим изложенные факты и ответим вам!

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
562
отзывов
540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет с менеджером

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию про накопительные счета. У меня было свободное утро, поэтому в банк на улице Плеханова я пришла вскоре после его открытия 10... Читать полностью

22.12.2024

Вернулась в УБРИР

Оценка 5

Я в начале этого года переехала по работе в город, где нет представительства УБРИР. Сейчас я вернулась домой. Мне нравилось пользоваться услугами банка, поэтому я пошла в отделение... Читать полностью

18.12.2024

Подключение семейного банка

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь в подключении Семейного банка, за понимание Ивану 70270326. Все посмотрел, объяснил что не так, подсказал, что нужно исправить. Все сделали вместе... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

В качестве первого своего накопительного счета я выбрала банк УБРИР и накопительный счет промо. Я клиент этого банка, пользуюсь дебетовой картой и кредитной, обратилась в... Читать полностью

02.12.2024

Накопительный счет промо и вопрос о смене документов

Оценка 5

Так получилось, что я только открыла карту и сразу мне пришлось менять паспорт. Я как-то не подумала, что может быть надо было отложить получение карты. Просто я только устроилась... Читать полностью

27.11.2024