Московский кредитный банк (МКБ)

Неправомерные звонки от банка на домашний телефон

12.11.2015 09:55
3832
5
Без оценки
Добрый день! На протяжении долгого времени звонят из банка по поводу задолженности каких-то людей, к которым я не имею никакого отношения и никогда не была с ними знакома. Устала жаловаться на Ваших менеджеров, которые якобы удаляют мой номер из базы данных, а потом опять начинают звонить. Прошу банк удалить мой номер телефона 8(499) 232-**-49 из базы данных. На основании договора между ОАО МГТС №881307430-1/2015 от 07.07.2015г. и Ос-ко Еленой Н-вной и присвоение абонентского номера 8(499)232-**-49 Ос-ко Елене Н-вне. Этот номер теперь принадлежит мне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-16T16:35:37+03:00
Вы уже обращались в банк с претензией по проблеме и приложением Договора с оператором связи? upd: в данной ситуации - без оценки.
060902
2015-11-16T16:42:31+03:00
Да, обращалась к менеджерам банка, они сказали удалим Ваш телефон из базы данных и больше звонить не будем, но документы не спрашивали. Сегодня приложила все документы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-11-16T15:11:14+03:00
Уважаемый Клиент! ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в ответ на Ваше обращение по вопросу удаления номера телефона из базы данных сообщаем следующее. Указанный Вами в отзыве номер телефона был предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов-заемщиков Банка. Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных». В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон) рассылка Банком смс-сообщений и осуществление звонков на номер телефона клиента осуществляется в целях исполнения договора, а именно для установления контакта с клиентом – должником по телефонам, предоставленным Банку клиентом при подписании договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации. Таким образом, в целях разрешения возникшей ситуации просим Вас предоставить в Банк или на адрес электронной почты: groupofmaintenance@mkb.ru документ, подтверждающий принадлежность Вам телефонного номера (копию договора с оператором мобильной связи или копию платежной квитанции), так как в ином случае у Банка отсутствуют основания для удаления/изменения контактной информации, предоставленной клиентом Банка. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 312 банка
4,22
средняя оценка
-
решено проблем
3 062
отзывов
2 378
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
20%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Обслуживание у Оксаны

Оценка 5

Здравствуйте. У меня сменился номер телефона, и все смс приходили на старый номер. Пришла в МКБ по адресу Преображенская площадь 2к1. В ожидании провела всего минуты 2, меня к... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность Диане

Оценка 5

05 июня 2025 посещал офис отделения Красногвардейское московского кредитного банка по адресу Ореховый бульвар 45 к 1 .обслуживался у главного менеджера Х-ой Дианы, оформление и... Читать полностью

05.06.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Добрый день! 28.05.25 посетил отделение банка по адресу г. Новокузнецк Кирова 64. Изначально интересовала дебетовая карта для повседневного использования. Попал на обслуживание к... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Благодарю сотрудника МКБ банк на Цветном бульваре Д-на А. Нужно было оформить временную регистрацию 3ьему лицу. Сотрудник оперативно помог. Повторюсь: оперативно... Читать полностью

27.05.2025

Спасибо

Оценка 5

23 мая 2025 года я обратился в отделение Красногвардейское, мне необходимо было провести актуализацию моих паспортных данных, попав на обслуживание главному менеджеру Ангелине, в... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение южнобутовская 69. Не мог зайти в личный кабинет. Сотрудник оказался очень любезным, помог найти проблему, устранить ее и зайти в личный кабинет... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, Р-ая И. Х. обращалась в офис МКБ банка по адресу Баррикадная 19/1 07.05.2025 за помощью в проведении перевода через онлайн банк и восстановлении записи в госуслугах. Хочу... Читать полностью

07.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка