Спасибо банку за решение моего вопроса!

18.11.2015 15:22
2911
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня брал кредит наличными. Вчера через интернет одобрили одну сумму, в банке предложили другую. Когда отказался, накинули ещё немного. Впарили непонятные адвокатские сертификаты, sms информирование (от которого откажусь в настройках ИБ), застраховали меня и ребёнка, ладно меня, и то не надо, ребёнка то зачем? Так же пришлось оплатить услугу по отправки моих данных в кредитное бюро. Ничего из вышеперечисленного мне не надо! Но, без всего этого не дают кредит! Или так или никак. Прошу участников, кто уже сталкивался с данным навязыванием, подскажите, куда обращаться для отмены всего вышеперечисленного? Три года назад уже брали кредит и нам в парили страховку, подавали жалобу в Роспотребнадзор. Может сейчас, что поменялось?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-22T15:57:18+03:00
В итоге автор поставил банку 5.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-20T12:50:52+03:00
Уважаемый Клиент! По описанной ситуации мы получили комментарии коллег из офиса, в котором происходило оформление кредита. Согласно предоставленной нам информации, на момент оформления кредитной сделки Вам были презентованы дополнительные услуги банка, озвучены преимущества каждой из них. На их приобретение было получено Ваше письменное согласие. Менеджеры сообщают, что никаких возражений и отказа от какой-либо из услуг с Вашей стороны не звучало. Вопрос, который обсуждался с сотрудниками, касался максимальной суммы кредита, он был урегулирован сразу же. Стоит отметить, что услуга страхования «Счастливая семья», оплаченная Вами в кассе наличными, в сумму кредита не включалась. Это одна из услуг, которая нами предлагается, на нее заключается отдельный договор, который с кредитным договором никак не связан. Как ранее уже сообщалось в рамках данного ресурса, все дополнительные услуги банка являются добровольными и не могут быть принудительно оформлены клиенту. Таким образом, согласиться с обоснованностью Вашей жалобы не могу. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
606
отзыва
586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025