Русский Стандарт

Звонки 3-им лицам

21.11.2015 19:36
2914
2
Без оценки
Уважаемые сотрудники коллекшина, я требую исключить из обзвона домашний номер телефона моих родителей. Вкратце объясню ситуацию: мои родители пожилые люди, а им на домашний номер телефона поступают регулярные звонки по поводу их соседа Ар-нян Валерия М-ча, сам Ар-нян уверяет, что номер моих родителей не оставлял в анкете при получении кредита. Я так понимаю, что номер был найден по средствам "скипрейсинга". Мои родители не имеют отношения ни к кредиту Ар-нян В.М., ни к самому Ар-нян В.М. Я надеюсь, что вы после данного обращения прекратите осуществлять звонки на номер 8-(87932)-5-**-80, в противном случае, я буду вынужден писать в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-25T20:32:41+03:00
В данной ситуации - пока без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-11-23T15:43:14+03:00
Добрый день, Dorohoff! Понимаю, что коммуникации относительно просроченной задолженности третьего лица могут вызывать негативные эмоции. Отмечу, что в случае наличия задолженности Банк проводит коммуникации с Клиентом по указанным им контактным данным. Только в случае если не представляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. Согласно п 3. Ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц). Иными словами, у третьих лиц отсутствуют обязательства по договорам Клиента, заключенным с Банком. Уверяю Вас, что Ваше обращение не останется без должного внимания, будет уточнена возможность исключения номера из обзвона. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 245524. В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 634
отзывов
5 617
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 19.25%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
19%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка