Кредитные каникулы

02.12.2015 21:27
3238
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом этого банка около 5 лет, таких проблем раньше не было. Имеются действующие кредиты, оплата производится вовремя! Ладно, звонят сотрудники, предупреждают о ежемесячном платеже, но чтоб предлагать дополнительные услуги - это просто УЖАС! Каждый божий день звонят, если не отвечу, перезванивают несколько раз, обзвонят всех контактных лиц, в поисках меня, чтоб предложить услугу КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ!!! Один раз ответила, что меня не интересует данное предложение, второй раз ответила, что не интересует, но третий раз моё терпение кончилось, ну не нуждаюсь я в этих каникулах! Звонит какая-то Тамара! Грубит, это не то, что предлагает услугу, а как будто она коллектор, и выбивает от меня долг. Ещё сказала, сколько надо будет, столько и будем звонить! У меня грудной ребёнок. Сколько может это продолжаться по 5 раз в день! На горячей линии претензию отказали взять! Я просто в шоке! Сотрудники превышают свои полномочия! Некомпетентны! Грубы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-07T16:41:31+03:00
Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в колл-центр, когда у вас отказались принять претензию.
J*******@list.ru
2015-12-07T16:46:37+03:00
02.12.2015
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-12-03T07:18:27+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего обращения Ваш номер телефона был исключен из прозвона по предложению данной услуги. Звонки Вам более поступать не будут. По факту грубости и хамства в Ваш адрес заведено служебное расследование. В случае выявления нарушений в работе сотрудника, с ним будет проведена разъяснительная беседа и применены все необходимые административные меры воздействия с целью недопущения подобных случаев в будущем. Благодарим Вас за предоставленную информацию, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства и за беспокойство! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020