Русский Стандарт

Работают хамоватые сотрудники

10.12.2015 11:22
2726
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с этим банком первый раз, причем, не по своей воле, и, надеюсь, последний. Последнее время начались постоянные звонки на домашний телефон от службы "досудебного урегулирования" этого учреждения. В первый раз попросили дойти до соседа на другом этаже и оставить записку с номером телефона, чтобы тот перезвонил, якобы, не могут с ним связаться. Каюсь, пошел навстречу, сделал то, что попросили. После этого идут постоянные звонки с уже требованиями соединить с соседом. Сегодня было четыре звонка и хамоватая сотрудница обвинила меня в том, что кредит, якобы взятый соседом, мы потратили вместе. Разговаривал с двумя сотрудниками, один из которых представился, как Т-феев Данил Алексеевич. Мне пообещали, что будут теперь звонить регулярно, видимо, пока я не выполню за них их работу. На всякий случай, с этим банком дел никогда не имел и, более того, ни разу в жизни кредитами не пользовался (если исключить кредитные карты других банков, но это несколько другая сфера, да и там ни разу не выходил даже за пределы льготного периода,не говоря уж о просрочках). Поражает уверенность в безнаказанности и наглость сотрудников банка. Зато теперь знаю, к какому банку на обслуживание не стоит самому идти и друзей предупредить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-21T13:56:35+03:00
Просьба прислать запись хамского звонка на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-11T13:29:32+03:00
Добрый день, serge-96! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Банк проведет тщательное расследование по фактам, изложенным в вашем отзыве, а также будет уточнена возможность исключения Вашего номера из обзвона. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 249473. Хотим отметить, что нашей целью является предложение качественных услуг и сервисов. Уверяю, что Ваше обращение не останется без должного внимания, и в случае выявления факта некорректных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 674
отзывов
5 648
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 19.25%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
19%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка