Восточный Банк

Жалоба

10.12.2015 17:57
3327
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые работники банка Восточный экспресс банк! Начиная с августа 2015 года ваш банк выставляет мне каждый месяц какую-то задолженность. Кредит я взял 17 января 2015 года. Оплату произвожу в филиале вашего банка, всегда заранее, все квитанции об оплате у меня есть. Неоднократно обращался в филиал банка, но мне помочь ничем не могут. Постоянно отправляют мои обращения, но решения проблемы до сих пор нет. Писал 7 сентября 2015 года претензию, ответа нет. При этом постоянно звонят из департамента взыскания долгов вашего банка и вымогают деньги, хамят, запугивают, угрожают. Хочу вас спросить: "До каких пор вы будете надо мной издеваться?".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-21T17:58:02+03:00
Укажите, где и когда Вы писали претензию 07.09.15.
pla77t
2016-01-14T16:25:01+03:00
Я писал претензию в филиале восточного экспресс банка по адресу г. Усть-Илимск, проспект Мира - 17, н.п. 56.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-12-15T05:11:11+03:00
Уважаемый Клиент! По итогам проведенного расследования было установлено, что с момента оформления кредиты Вы добросовестно исполняли свои кредитные обязательства, производя оплату по кредиту заблаговременно. Однако после внесения очередного платежа 20.07.2015г., Вы так и недожавшись момента списания данной суммы, произвели несколько расходных операций, в результате чего на момент списания ежемесячного платежа 03.08.2015г. денежных средств доступных к списанию на Вашем счету уже не было. Из-за чего по Вашему кредитному договору и образовалась просроченная задолженность. Все последующие внесенные Вами платежи вносились не заблаговременно, а шли на погашение просроченного платежа. На данный момент последний внесенный Вами платеж от 19.11.2015 пошел на погашение просроченного платежа за ноябрь, оплата платежа за 02.12.2015г. ещё не производилась. К сожалению, нам так и не удалось связаться с Вами по телефону, для предоставления более подробной консультации. Для урегулирования сложившейся ситуации Вам необходимо погасить образовавшуюся задолженность, после чего связаться с нами по электронной почте kachestvu_da@express-bank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв. Мы обязательно постараемся Вам помочь. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка