Восточный Банк

Реструктуризация кредита в Восточном

12.12.2015 12:42
3627
Без оценки
Добрый день! Пишу свой отзыв о банке в котором у меня есть кредит и кредитная карта-это Восточный экспресс. Примерно пять дней назад мне на мобильный позвонила девушка с московского номера банка и сказала, что я могу воспользоваться услугой реструктуризации кредита, а именно переоформление кредитного договора (снижение процентной ставки и снижение ежемесячного платежа). Я спросила, есть ли смысл мне ехать из другого города в Калугу для переоформления, так как я теряю рабочий день и т.д. Она меня заверила, что предложение уже сформировано и мне нужно только приехать и все оформить. Конечно я обрадовалась! Приехав в офис 10.12.2015, я обратилась к работнику банка рассказав, что мне было предложение по телефону. Он мне сказал, что оформить можно и персонально никакого предложения от банка нет, а просто можно заполнить заявку на объединение кредита и кредитной карты в один кредит с меньшей ставкой и около  часа ожидать решение банка. В итоге заполнил заявку, отправил на рассмотрение и потеряв час своего времени в банке я получила смс с отказом! Так зачем нужно было заверять меня по телефону, что нужно только подъехать и переоформить? При  сложной финансовой ситуации на моей работе объединение кредитов мне бы очень помогло. Опять в тысячный раз разочаровалась в этом банке. В итоге, потратила просто бесполезно весь рабочий день, деньги на проезд...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-25T11:23:45+03:00
Без оценки.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-12-15T02:45:12+03:00
Уважаемый Клиент! В рамках проводимой акции для действующих клиентов, Вам поступило предложение по оформлению реструктуризации. К сожалению, данное предложение не даёт стопроцентной гарантии выдачи кредита. Окончательное решение принимается кредитным комитетом после рассмотрения полной анкеты и всего пакета документов в офисе Банка. Отмечу, что при рассмотрении заявки на кредит Банк применяет комплекс методов оценки кредитного риска и использует индивидуальный подход к каждому Клиенту. По вопросу о затруднениях с погашением задолженности по кредиту сообщаем следующее: В соответствии с договором Вы обязаны производить погашение задолженности по кредиту на установленных условиях. Односторонний отказ от исполнения обязательств по договору недопустим в соответствии со ст. 310 ГК РФ.353 Приняв во внимание сложившуюся ситуацию, Банк рассматривает вопрос о реструктуризации Вашей задолженности с целью снижения кредитной нагрузки. Результат рассмотрения Вы получите по телефону в течение 10 дней. Также по истечении срока рассмотрения Вы можете самостоятельно уточнить решение Банка по телефону: 8-800-100-6-222. Надеемся на положительное решение по Вашей ситуации! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка