Пять месяцев на перевыпуск карты - легко!

07.01.2016 22:04
3814
3
Оценка
1
Отзыв проверен
После прекрасно погашенного кредита на айфон по почте прислали (где-то в 2011 году) золотую кредитную карту. Активация по телефону. Поначалу не хотела активировать, но... В итоге на протяжении четырех лет я регулярно пользовалась кредитным лимитом, погашала, мне все больше и больше лимит делали, ставки тоже росли бешено... Сейчас по этой карте самые высокие ставки из всех предложений в городе, но... не хочешь - не бери... Ни одного документа я не подписывала на карту, все по безусловному принятию оферты.... иии... в июле 2015 года срок действия моей карты закончился, на звонок в службу поддержки мне сказали - вышлем, ждите смс... смс о том, что карта моя готова я получила 28 октября 2015 года, прошел месяц, прошло два... На мои звонки ответ -ждите. Если банк решил не перевыпускать карту, так и ответьте, напишите смс, письмо в почту.... Неее... вдруг я перестану погашать на счет ежемесячно взносы в погашение задолженности и выйду на просрочку? Единственный канал погашения по данной кредитной карте - через Почту России. Какой это геморрой и сколько времени это занимает не стоит описывать... А перед НГ праздниками, 26 декабря после 16 часов мне звонит молодой человек и говорит - "вам надо внести 6 тысяч с копейками до 28 числа". Ну ладно, я не купила продукты к столу (банк заботится о клиентах, чтоб не обжирались), я не купила подарок дочери, а оформила перевод через Сбербанк с комиссией, - через почту тоже перевести уже не могу, т.к. переводом деньги поступят после праздников и будет просрочка.... Хочу спросить - когда бедный курьер, отправившийся видимо пешком с моей картой 28 октября из Москвы в Сургут дойдет? Или "оставь надежду, всяк сюда входящий?"....
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-01-08T09:54:52+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что обратились к нам. Благодарю Вас за оказание содействия в повышение качества нашей работы. Действительно в заявлении на получение потребительского кредита, содержится информация на получение самого кредита, а также информация о предоставлении и обслуживании банковской Карты. Подписывая заявление Вы присоединяетесь к Правилам выпуска и обслуживания банковских карт Банка и Тарифам по картам в рамках проекта «Перекрестные продажи». Заявление, Правила и Тарифы Банка в совокупности составляют договор о предоставлении и обслуживании банковской карты. В связи с окончанием срока действия Вашей Карты, Банк осуществил ее перевыпуск. Карта была направлена Вам в конце октября. Так как пересылка осуществляется посредством ФГУП "Почта России", то Банк не может повлиять на срок доставки и он может составить до трех месяцев. С момента получения сообщения об отправки Карты Вы лишь единожды обращались в Банк посредством звонка в Справочно-Информационный центр. Оператор предоставил Вам реквизиты для внесения денежных средств не только через платежную систему "Почты России", но также через любой Банк или иной каналы погашения задолженности. С их полным списком Вы можете ознакомиться на сайте Банка ( https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ ). Также отметим, что Банк осуществляет напоминание о необходимости погашения задолженности до окончания платежного периода. Благодарю Вас за сотрудничество. С уважением Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022