КИВИ Банк

Удерживают 64 000 прошлого года, я выполнил все их запросы, а меня в итоге игнорируют

18.01.2016 19:10
4296
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2015 привязал к кошельку карту, которую выпустила компания киви, я ее покупал в Москве. При первой попытке использовать карту меня блокируют. Выслал скан паспорта и договора в запросе, попросили эти же документы, но в виде фото. Выслал фото, попросили пройти идентификацию, и обьяснение операций. Оплатил идентификацию, платежа в 100 руб. при этом мне не поступило, доступ в интерфейс киви был закрыт, обьяснение также выслал. Открыли доступ и сказали войти подтвердить идентификацию, чек с контакта я выкинул, т.к. считаю, если говорят подтвердить, значит платеж увидели. Но в кошельке не появилось пункта подтвердить. Сообщив в киви, я получаю ответ, что им надо фото чека оплаты и снова фотки паспорта. Фотку паспорта выслал, о том что чек выкинул сообщил.  И как итог деньги не вывести, ТП игнорирует. Завтра обращаюсь в ЦБ и РосПотреб. Незаконно удерживают 64 000 руб. Запрос QW5053403.
КИВИ Банк
2016-01-22T11:36:49+03:00
Уважаемый a56789b34! К сожалению информации о прохождении Вами идентификации к нам не поступало. Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться по месту прохождения идентификации. Так же Вам необходимо предоставить чек о прохождении идентификации, тем более что при прохождении идентификации сообщается, что чеки сохраняют до присвоения статуса. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка