Частичное досрочное

15.03.2016 12:23
2785
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поблагодарить банк, за положительное решение по нижеследующей ситуации: В феврале я как обычно делала частичное погашение. Внесла часть суммы через банкомат Ренессанса, а другую часть через сторонний банкомат, стоящий у них же. К сожалению, деньги через чужой банкомат дошли не вовремя, из-за чего списалась не вся сумма. При моём обращении на горячую линию, был проведён тщательный разбор ситуации почему это произошло. Банк принял мою версию, и списал часть зависшей суммы. Если честно была этим приятно удивлена. Моё мнение о банке стало меняться в лучшую сторону. Ещё раз спасибо.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-03-15T16:03:39+03:00
Уважаемый Клиент! В первую очередь хочу отметить, что каждое обращение клиента рассматривается банком в индивидуальном порядке, и мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и помогать в решении спорных ситуаций. Ваш случай не стал исключением, мы предприняли все необходимые для урегулирования возникшего с частичным погашением инцидента. Надеюсь, что Ваша ситуация будет примером того, что мы нацелены только на конструктивный диалог и справедливое решение любых ситуаций. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,18
средняя оценка
-
решено проблем
1 009
отзыва
985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо за выписку

Оценка 5

В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой... Читать полностью

04.09.2025

Немного косякнул

Оценка 5

Когда я оформлял кредит в Ренике, у меня еще была небольшая отложенная сумма, ну я и решил внести ее в счет кредита ну чтоб платить поменьше каждый месяц. Внес, а потом понял, что... Читать полностью

04.09.2025