Обещанный cashback нужно выпрашивать!

23.03.2016 19:14
3420
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе пришла смс с рекламой акции о 5% Cashback за покупки в супермаркетах по кредитной карте РС. Позвонила на горячую линию, девушка подтвердила информацию. Бонусный кабинет на тот момент ещё не работал, но сотрудник банка сказала, что это не имеет значения. В итоге оплачивала картой приличное количество покупок, а на бонусном счёте на сегодняшний момент 17 баллов. Почему? Непонятно... Звоню на горячую линию. Полчаса жду, пока девушка разберётся в ситуации. Обещали начислить всё, что положено. Дня через 3 смотрю 63 балла появилось. А остальные-то опять где? По моим подсчётам там только за супермаркеты около 200 должно быть и ещё кое-какие покупки были. Cashback что по кусочкам надо выпрашивать у Русского Стандарта? Вторая претензия по поводу банкоматов в г. Курске. Отделение банка на ул.Ленина закрыли. Ладно, кризис... Но хоть банкомат можно было оставить? Так банкоматы вообще поубирали по всему городу. Хотела деньги положить на Энтузиастов, приезжаю - там тоже всё убрали. Остался 1 пункт с банкоматами, собственно в самом отделении банка. И находится он не в центре города, туда вообще неудобно добираться. Чтоб деньги снять/положить мне теперь через весь город нужно ехать. Неужели сложно хотя бы 2-3 банкомата по городу сделать? И клиентов бы больше стало. Всё-таки не деревня, а областной центр.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-31T18:50:48+03:00
Уважаемая Enigme! Ваш Бонусный счет скорректирован с выплатой Cashback по всем операциям категории Супермаркеты. Благодарю за обращение! С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
Enigme
2016-04-01T15:35:54+03:00
Проблема решена. Cashback начислен. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 873
отзывов
4 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Я уже больше 10 лет являюсь клиентом Банка, есть у меня кредитка с небольшим лимитом. По факту давно ей не пользуюсь, только оплачиваю минимальные платежи о которых периодически... Читать полностью

17.05.2025

Дистанционно приняли заявление на закрытие кредитной карты

Оценка 5

16 мая 2025 года в 11:30 обратился в банк через мобильный банк. Заявление на закрытие кредитки приняла Ирина в чате приложения. Документ мне подготовили буквально за минуту... Читать полностью

16.05.2025

Помощь от сотрудников банка

Оценка 5

У меня была просроченная задолженность перед Банком за пару месяцев. Так как у меня сейчас сложный период в жизни, в плане финансов оплатить её на текущий момент я не мог... Читать полностью

16.05.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хотел бы сказать спасибо сотрудникам банка русский стандарт в Коломне. Особенно А-ой Ольге. Сегодня приходил в офис банка, она помогла и кредит оплатить, и по карте все рассказала... Читать полностью

16.05.2025

Активация карты

Оценка 4

Хотелось бы выразить благодарность, сотруднику Камиле, которая в онлайн чате помогла мне активировать карту, которую банк зачем-то держал заблокированной 2 дня после оформления... Читать полностью

16.05.2025

Отзыв

Оценка 5

У меня была просрочка платежа в банке Русский Стандарт по кредитной карте, были начислены проценты за просрочку платежа. Сотрудник банка Г-а Е.А.очень вежливо и с пониманием... Читать полностью

16.05.2025

Способ взаимодействия

Оценка 5

В декабре 2019 года, оформила в банке Русский стандарт кредитку на всякие разные покупки. Оплачивать карту собиралась из доходной части собственного бизнеса. Как у всех, после... Читать полностью

15.05.2025