ОТП Банк

Задолженность по кредиту

25.03.2016 19:53
3950
16
Без оценки
В сентябре 2014 году я взяла кредит наличными 250 000 руб. в ОПТ банке. Плачу исправно, через Сбербанк онлайн, созванивалась с сотрудниками банка сверяла все платежи все в порядке есть небольшая задержка платежа на 1 день пару раз. 24.03.2016 я звоню узнать про остаток долга. Девушка мне говорит, что у меня долг 52 000 руб и что они готовят передать дело коллекторам. Я поехала в отделение Сбербанка сделала выписку сравнила с девушкой-консультантом все платежи прошли вовремя, а долг все равно остается. Звоню 25.03.2016 г. опять в банк девушка говорит, что мой долг составляет уже 62 000 руб. Я в шоке не знаю что делать? В суд подавать???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-01T11:31:14+03:00
При выборе способа оплаты, учитывался ли вами срок зачисления средств на счет (при межбанковском переводе, например, до 3р.д)? Как вы контролировали состояние счета и своевременное списание ежемесячных платежей? [b] 16.05.2016 [/b] В данном случае - без оценки
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-03-27T06:52:08+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. При оформлении договора, Вам был предоставлен график платежей, в соответствии с которым необходимо проводить погашение задолженности. В декабре 2014 года ежемесячный платеж должен был поступить до 29.12.2014, от Вас поступил платеж 30.12.2014, в январе 2015 платеж поступил с опозданием на один день, в дальнейшем оплата ежемесячных платежей поступала от Вас позднее даты списания. В сложившейся ситуации могу пояснить, что в связи с пропусками платежей по кредитному договору была начислена неустойка. В соответствии с Федеральным Законом № 353-ФЗ от 21.12.2013г. «О потребительском кредите (займе)» неустойка за просрочку оплаты ежемесячного платежа начисляется в размере 20 % годовых за каждый день просрочки, рассчитывается от остатка основного долга. Неустойка начислена правомерно, основания для отмены неустойки отсутствуют. Банк рекомендует производить оплату ежемесячных платежей заранее за 7-10 дней до даты списания платежа, во избежание образования просроченной задолженности. Сожалею, что вынуждены отказать в удовлетворении Вашей просьбы. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 313 банка
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 340
отзыва
2 283
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 18.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка