Смс-информирование

03.04.2016 00:32
3347
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Купил телевизор в кредит. Кредит предоставил ОТП банк. Отключил Смс уведомление в сентябре 2015 года. И о чудо, они мне снова включили ненужную мне услугу с 1 апреля 2016 года. Позвонил я к ним на горячую линию. Спросил, в чем прикол. Я же не просил подключать эту услугу. На что мне ответили, что произошло автоматическое подключение. И я могу ее отключить, но мне все равно придется заплатить за месяц пользования. Оставил претензию по горячей линии. Жду ответа. Платить за незаконно подключенную услугу платить не буду. Народ обманывают. Буду писать письма в надзорные органы. Надо учить честно работать. Проверьте свои расходы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-17T16:49:53+03:00
С учетом описанных недочетов и решения проблемы можем принять 3.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-04-06T11:11:36+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваше обращение. Позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Спешу сообщить, что услуга смс-Банк отключена, некорректно выставленная плата была отменена. Сообщаю, что сумма очередного платежа составляет 3180,00 руб. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Scha
2016-04-19T14:12:32+03:00
Проблему решили быстро, но осадок остался!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,59
средняя оценка
-
решено проблем
2 882
отзывов
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022