Очередной беспредел банка

В 2012 году решил я оформить дебетовую карту Visa Classic договор №7201000638 от 30.11.2012 года, но при формировании заявки на карту у сотрудницы банка возникли какие-то проблемы, заявка почему-то не проходила и поэтому сотрудница банка пыталась отправить заявку несколько раз, пока у нее это не получилось. В результате через 10 дней пришло 2 карты, сотрудница банка выдала мне карту, на которую был подписан договор, а вторую карту при мне разрезали пополам и как будто аннулировали. Спустя 2 года мне перевыпустили мою карту, выдали мне и сразу заблокировали. При посещении офиса мне сказали, что у меня задолженность по двум картам за перевыпуск -по 500 рублей за каждую.Объяснив ситуацию, я попросил как-то с этой второй картой разобраться, ну там закрыть или аннулировать ее, на что мне ответили, что пока я не оплачу выпуск карты закрыть ее невозможно, ну плюнул я на это дело, оплатил свою и она заработала. Но 14.04.2016 поехал в город на двух автобусах так как все ближайшие офисы закрыли, положил деньги на карту через банкомат, вечером оформил платежное поручение на перевод денег в другой банк, а на следующий день приходит СМС (с вашего счета списано 500 рублей). Позвонил в банк, зарегистрировали обращение №1753089, на следующий день узнал статус обращения - стоит в очереди на обработку до 13.05.2016. То есть банк вместо того, чтобы выполнить поручение клиента на перевод, решил его немного пощипать без каких-либо на то оснований. Заявления на карту мною подписанного у банка нет и на руки мне карту не выдавали, но банк упорно хочет повесить эту карту на клиента, Если у банка настали тяжелые времена, то это не значит, что нужно так поступать со своими клиентами. Заказал бесплатную карту, с платными в этом банке больше не хочется иметь дело, как придет бесплатная -платную закрою, но подозреваю, что с этим будут проблемы как у многих на этом сайте, тогда придется менять банк.