ОТП Банк

Как вернуть страховку?

05.05.2016 13:48
7303
7
Оценка
2
Отзыв проверен
17 февраля 2016 года мной было произведено досрочное погашение кредита. В этот же день было написано заявление на возврат страховой суммы за неиспользованный период (1 год). 7 апреля 2016 года написана претензия с просьбой рассмотреть мое заявление и выплатить мне денежную сумму. 27 апреля 2016 пришел ответ о том, что банку необходимо дополнительное время для обработки моего обращения. 4 мая 2016 года написана повторная претензия! А также отказ от страховки по действующему кредиту. Сколько необходимо Банку времени для ответа и решения сложившейся ситуации? В справочном центре ответа дать не могут. В разных офисах города специалисты озвучивают разные сроки. Никто ничего не знает. Страховая компании перечисляет в банк деньги в течение 3-5 дней. Но в страховую мое заявление до сих пор не поступало. Куда обращаться, чтоб получить свои деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-15T14:38:09+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент.
Екатерина0112
2016-05-15T15:18:55+03:00
На данный момент со стороны ОТП банка в страховую компанию никаких данных по моему вопросу так и не поступило, данных на меня у них нет! Лично звоню туда через день и уточняю. При звонках в справочную службу ОТП банка ответа на свои вопросы не получаю. В лучшем случае просят посетить отделение банка, где было написано заявление, и решать все вопросы на месте!) А в отделении говорят ничего не знаем, просто ждите. Мои письменные заявления с просьбой разобраться в ситуации также остались до сих пор без ответа. Сотрудники банка постоянно говорят о переносе даты ответа, не уточняя при этом на какой срок они откладывают ответ. Видимо мои заявления на возврат страховки так и не внесены в единый реест застрахованных лиц! Через 2 дня будет три месяца как было написано первое заявление. Может я чего-то не понимаю и это нормальная ситуация по срокам обращения и в целом.... Видимо только судебный процесс поможет нам решить ситуацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-05-06T07:31:20+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, Ваше первое заявление на отказ от страховых плат было принято 17.02.2016. Ваше заявление в первоначальном виде в Страховую компанию не поступает. Данное заявление было включено в единый реестр застрахованных лиц и в таком варианте отправлено в Страховую компанию. После одобрение возврата денежных средств со стороны Страховой компании, в рамках данного реестра, платы поступают на счет в Банке. Ваше второе заявление на отказ от страхования по действующему договору поступило в Банк 04.05.2016. В ближайшее время оно будет включено в единый реестр и направлено в Страховую компанию. По факту возврата страховых Банк оповестит Вас дополнительно. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,58
средняя оценка
-
решено проблем
2 841
отзыв
2 733
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 18.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 16.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка