Кредит Европа Банк

Претензия

06.05.2016 08:04
2760
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация заключается в том, что у организации с Вами был зарплатный проект. После его закрытия, так как нет отделения банка в городе, я обратилась на горячую линию с целью получения консультации по закрытию зарплатной карты. Девушка очень любезно меня проконсультировала, сказав, что необходимо написать заявление на закрытие карты, заявление на закрытие счета в свободной форме и указать остаток на карте. При этом озвучила мне некорректный остаток. По ее вине мне пришлось вновь обращаться в контакт-центр. Я снова написала заявление на закрытие карты с уже корректным остатком. Девушка НЕ СКАЗАЛА МНЕ, ЧТО НУЖНО ВНОВЬ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА. В связи с этим, мне нужно в третий раз тратить свое время и деньги, чтобы отправить заявление на закрытие счета в вашем банке. Это, как минимум, неуважение к своим клиентам.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-05-11T17:31:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения Банком были приняты необходимые меры. По состоянию на 11.05.2016 года счет закрыт. Приносим извинения за возможные неудобства. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,73
средняя оценка
13%
решено проблем
959
отзыва
950
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Оплата кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Элину Г-ву за помощь! Сегодня обращался в офис на Кузьминках по вопросу дистанционной оплаты кредита. Сотрудник предложил оформить бесплатную... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность банку и в частности отделению Бабушкинское за своевременное предотвращение мошеннических действий! Я заблокировала карту после попытки мошенничества. 15 мая я... Читать полностью

15.05.2025

Профессиональная работа

Оценка 5

15.05.2025 посетил офис в Г Краснодар на Красных Партизан 34, остался очень доволен профессиональной работой сотрудника Екатерины А-ны. Помогла восстановить доступ в интернет банк... Читать полностью

15.05.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Здравствуйте Хочу оставить слова благодарности Екатерине и Елене. Сегодня приехал в банк, чтобы кредит оплатить, подошла дата платежа. Ранее мне оформляли карту дебетовую, чтобы я... Читать полностью

14.05.2025

Очень помогли

Оценка 5

12.05 обратилась в отделение банка г. Воронежа за получением справки для госслужащих. Ранее пыталась сформировать запрос на получение справки в мобильном приложении, но почему-то... Читать полностью

14.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день. Я обратилась в банк по адресу невский 137 14 мая для получения дебетовой карты. Этот банк мне посоветовали коллеги. Я взяла талон, очереди не было и меня пригласил... Читать полностью

14.05.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня посетила отделение банка по адресу невский 137. Мне понадобилась карта для получения процентов по вкладу. Я взяла талон электронной очереди, и меня сразу... Читать полностью

13.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка