А банк ли это или что?

К счастью, я был клиентом этого банка всего лишь месяц, за это время побывав 4 раза в их отделении на Волгоградском проспекте 133, проведя в очереди каждый раз по 1 часу. Несколько раз писал заявления, которые рассматриваются 15 рабочих дней. Несколько часов провел в ожидании на линии "клиентской поддержки" и не раз обращался через сайт и интернет банк. Пришлось так же написать в ЦБ, Роспотребнадзор и Авикомпанию British Airways клиентом которой я являюсь уже более 10 лет.   Сотрудники банка создали на свое имя фиктивный аккаунт, на который им должны были поступать премиальные мили за совершенные мною покупки по карте Master Card British Airways Я в течении месяца указывал на фальсификацию с подложенными данными, но банк стоял на своем не желая ничего менять. Результатом всех перипетий стал выпуск 3-х одинаковых карт, потому что мне пришлось перевыпускать карту, я был вынужден это делать, потому что сотрудника банка нагло лгали рассказывая мне, что проблема решена. Банк с упорством продолжал клепать карты с поддельным номером участника программы British Airways. Банк проводит операции по конвертации валюты по собственному внутреннему курсу, который нигде не указан, примерно +5 руб к курсу ЦБ. Я совершил операцию в американских долларах, а она отразилась в выписке по счету задним числом по курсу на 2,3 руб. больше, чем в момент совершения операции, когда в последующие дни доллар стабильно снижался. В выписке под суммой значилась строчка (Внутренний курс банка). Это означает, что любая операция с валютой банком скрывается и они конвертируют по курсу какой сами придумают.  12 мая я к большому своему счастью наконец-то закрыл счет и снял остаток через кассу, заплатив конечно же 50 руб. комиссии, потому что карту мне заблокировали и через банкомат снять деньги невозможно. Я решил выдать банку бессрочный кредит на 41 копейку остатка по счету, оставил так сказать на чай. [u][b]Клиентский сервис и нарушение закона о персональных данных. [/b][/u] Онный сервис отсутствует как таковой. Группка специалистов занимается одной единственной функцией - впариванием кредитов постоянно названивая своим клиентам, оформлением левых карт, подключением платных услуг без ведома клиентов и другими мошенническими операциями. У сотрудников в отделении банка отсутсвуют именные бейджи. Книги отзывов и предложений как у любой официальной организации тоже нет, вместо нее какая-то распечатанная на цветном принтере бумажка. Что уж там говорить, когда автомат по выдаче талонов электронной очереди в отделении по Волгоградскому проспекту 133 сломан уже более месяца. На одного клиента в отделении тратится от 20 до 40 минут, при это в перерыве между клиентами сотрудники просто ходят по отделению, сидят в контакте на телефоне или перекладывают бумажки. Копии паспортом и других клиентских документов выкидываются в обычную урну под столом, а не уничтожаются в шредере. [u][b]Банк в преддверии санации.[/b][/u]