У "Почта Банка" проблемы с почтой

17.05.2016 07:58
5423
3
Без оценки
При оформлении договора Сберегательного счёта я получил почтовый ящик на домене letomail.ru, но войти в него не получилось. Пароль, который мне пришёл по смс на телефон, оказался неработоспособным. После ввода каждый раз появлялось сообщение о неправильном имени пользователя/пароле и происходил автоматический переход на домен mail.ru. Такая же проблема с паролем случилась и у другого нового клиента банка. Насколько я понимаю, на почту @letomail.ru приходят сообщения о всех операциях клиента по счёту, поэтому очень не хотелось бы думать, что почтовые ящики подверглись взлому. Я обратился по телефону в клиентскую службу, где мне предложили сделать скан экрана с неудачным входом в почту и отправить его на эл. адрес info@pochtabank.ru. Я так и сделал, на что мне ответили, что нужно обратиться по телефону в клиентскую службу. Круг замкнулся. Неужели нельзя решить эту проблему дистанционно без посещения офиса?
Почта Банк
Почта Банк
2016-05-18T12:37:46+03:00
Уважаемый Refixx! Для входа в электронную почту, созданную при оформлении кредитных договоров, необходимо использовать домен pochtabank-client.ru. (http://www.pochtabank-client.ru/). Логины не изменились. Пароли для входа направлены на мобильные номера. Надеемся, что проведенные мероприятия полностью решили проблему. В случае возникновения проблем с входом в электронную почту просим сообщить нам повторно. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025