Вместо дебетовой навязали кредитную карту

17.05.2016 13:39
2649
3
Без оценки
Прочитав информацию на сайте банка о возможности получения карты Мега без кредитного лимита с нулевой годовой комиссией, обратилась на стойку в Мега Дыбенко 17/05/16 за картой Мега без кредитного лимита. Четко сказал девушке свое намерение получить карту с нулевым годовым обслуживанием и без лимита. Девушка сказала, что такие карты нельзя заказать сразу, нужно сначала подать заявку на карту с кредитным лимитом, в котором будет запрос с нулевым лимитом, будет отказ и далее выпустят без лимита. Я настаивала, чтобы мне сразу подали заявку на карту без лимита, т.к. у меня уже есть кредитная карта и платить комиссию за ненужную услугу в размере 900 руб. в год не хочется, меня вполне устроило увеличение лимита по имеющейся карте. Но девушка сказала, что так нельзя, такая процедура и чтобы я не волновалась, что типа в итоге все равно я получу дебетовую карту. В результате мне все равно дали карту с кредитным лимитом, по которой я должна платить комиссию 900 руб. в год. Девушка просто развела руками, дескать ну так получилось. Чувствовала себя обманутой. Как я позже узнала, почитав форум, они специально так делают, т.к. от кредитных карт у них больше премия. Плюс так их учат на тренингах в самом банке. В этой связи считаю, что мне навязали платную услугу и если по-честному, то банк не должен удерживать с меня эту комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-23T14:12:52+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-05-20T15:29:14+03:00
Уважаемый Клиент! Рассмотрев поступившее обращение, Банк сообщает следующее. Между Вами и АО «Кредит Европа Банк» (далее – Банк) заключен Договор о выпуске и использовании карты MEGACARD (далее – Договор), неотъемлемыми частями которого являются: Заявление к Договору, Индивидуальные условия договора о выпуске и использовании расчетной карты с разрешенным овердрафтом MEGACARD (далее – Индивидуальные условия) и Правила выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» (далее - Правила). При заключении Договора Вы были ознакомлены с размером кредитного лимита, установленного Банком, Индивидуальными условиями и Правилами, установленными в Банке, о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись в Индивидуальных условиях. В соответствии с Правилами и Индивидуальными условиями, Банк начисляет Ежегодную комиссию за обслуживание Основной карты и организацию расчетов с использованием Основной Карты, а Клиент обязан уплатить такие комиссии в порядке, установленном Договором. Согласно Индивидуальным условиям Ежегодная комиссия за обслуживание Основной карты и организацию расчетов с использованием Основной Карты за первый год действия карты составляет 900 рублей 00 копеек и начисляется в дату совершения первой расходной операции по Карте. На основании Вашей жалобы на некорректное информирование со стороны сотрудника стойки MEGACARD была проведена проверка, по результатам которой факт некорректного информирования подтвержден не был. Таким образом, начисление Ежегодной комиссии за обслуживание Основной карты и организацию расчетов с использованием Основной Карты за первый год действия Карты обосновано и соответствует действующим Правилам и Индивидуальным условиям. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,72
средняя оценка
13%
решено проблем
942
отзывов
934
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Выражаю благодарность офису Беляево

Оценка 5

Сегодня посетила офис на Миклухо-Маклая, не могла разобраться как списываются деньги по моему кредиту. Захожу, со мной сразу позлоровались и пригласили сесть. Выслушали мой вопрос... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня я обратился в отделение Братиславское, с просьбой выпустить карту. Офис оказался комфортным и светлым. Сотрудница Корина, приняла меня без очереди. Корина оказалась, очень... Читать полностью

07.05.2025

Доволен банком

Оценка 5

Добрый день, очень доволен обслуживанием в офисе Беляево. Срочно нужна была дебетовая карта обратился в этот банк, так как много хорошего слышал о нем. Сотрудница Валерия приняла... Читать полностью

07.05.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

07 мая Я обратился в отделение банка ,в гор набережные Челны . Я являюсь клиентом банка очень давно , по моей дебетовой карте начали происходить списания денежных средств, за какие... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение Братиславское с просьбой оформления дебетовой карты. отделение понравилось. светлое и чистое. Сотрудники приветливые и приняли без очереди... Читать полностью

06.05.2025

Банковский вклад

Оценка 5

Добрый день, Кредит Европа Банк!  Хотелось бы поделиться приятным отзывом о сотруднике Банка М-вой Альбины.  Пришёл в отделение на Мира 6 Сургут для оформления вклада. На банки... Читать полностью

05.05.2025

Посещения банка

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк для выгрузки графика платежей по адресу г. Сургут мира д. 6. Сотрудник Виталия распечатала мне график платежей и предложила оформить карту для входа... Читать полностью

05.05.2025