Условия банку ставите?

16.04.2009 15:13
2032
1
Без оценки
Начало здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=947421 Набралась терпения, дозвонилась (ждала минут 40), говорят просрочка не 18, а 45 дней - осталась недоплата с позапрошлого месяца, хотя сумма платежа называлась оператором. Банк поставил условие в течение 3 дней погасить задолженность. Я объяснила, что смогу только 26 числа. «Ага, значит вы отказываетесь платить?» «Нет, - говорю, - не отказываюсь, но позже». «Условия банку ставите?» «Нет, - говорю, - информирую. Вы же начисляете штрафы». Они говорят: «Нам от ваших штрафов не горячо не холодно!» Зачем тогда начисляют? Велели готовить к 20.04.09 30 тыс. «Ну, хорошо, - говорю, - я согласна, пришлите мне официальное письменное уведомление от Банка с требованием досрочно вернуть оставшуюся часть кредита с прописанной суммой». Оператор трубку положил, позвонила по второму номеру, сбросили. Один оператор требует 31 тыс. другой 30 тыс. и в итоге получиться как с платежом за март месяц, останется недоплата и буду с ними вечно общаться. Подскажите, кто знает, как добиться этого уведомления? И кстати, может, кто знает другие телефоны банка? Не исполнителей, а начальников отделов. И огромная просьба, если кто-то из них вдруг прочитает мое сообщение, не сочтите за труд, ответьте. Я заинтересована в погашении кредита, но цивилизованным путем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемый Клиент! К сожалению, Вы не предоставили информацию по нашему запросу и мы не имеем возможности провести расследование по Вашей ситуации и предоставить Вам ответ непосредственно по выясненным фактам, однако, ознакомившись с изложенной Вами в отзывах информацией, хотели бы сообщить следующее: Договор на кредитное обслуживание заключен в порядке, предусмотренном статьей 432 Гражданского кодекса РФ, в письменной форме, соблюденной в соответствии с пунктом 3 статьи 434 ГК РФ путем совершения действий, установленных в оферте для акцепта договора. В соответствии со ст. 819 ГК РФ, Банком были предоставлены денежные средства в размере и на условиях, предусмотренных Вашим Договором, а Вы, как Заемщик, обязались возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Плановое погашение кредита осуществляется в соответствии с Графиком погашения платежей, который приложен ко всем Договорам на кредитное обслуживание, заключаемым Банком, и с которым Клиенты ознакамливаются в момент заключения Договора. Согласно пункту 8.1. Условий кредитного обслуживания ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», которые являются неотъемлемой частью Договора на кредитное обслуживание, Клиент обязан надлежащим образом осуществлять возврат суммы Кредита, а также уплачивать начисленные Банком проценты и суммы плат в соответствии с Тарифами без каких-либо зачетов и встречных требований. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по погашению задолженности, в соответствии с пунктом 9.3. и 9.5. Условий кредитного обслуживания, Банк имеет право потребовать досрочного исполнения обязательств по договору полностью и частично, или уступить права требования по договору третьему лицу с последующим письменным уведомлением об этом Заемщика. Если у Вас имеются трудности с погашением ежемесячного платежа или просроченной задолженности, Банк может рассмотреть возможность реструктуризации кредитного договора. В этом случае размер ежемесячного платежа уменьшится, а срок кредитования продлится. Информацию по вопросу реструктуризации Вы сможете получить по телефону (495) 981-38-06 (07) или по бесплатному номеру 8-800-700-23-40. При этом необходимо указать цель звонка и Вас переключат на специалиста Банка, занимающегося вопросами реструктуризации. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
13%
решено проблем
843
отзывов
838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность за помощь!

Оценка 5

Здравствуйте! На днях обратился в отделение Кредит Европа Банк в г Воронеже. Необходима была справка для Госслужащих. Были вклады в этом банке, карты, действующий счет и карта... Читать полностью

30.04.2025

Получение справки

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк 24.04.2025. Взяла талон, сразу вызвала сотрудница Наталья. Объяснила, что являюсь госслужащим, нужна справка по счетам. Так как приложением банка... Читать полностью

29.04.2025

Заказ справки

Оценка 5

Добрый день. Мне потребовалась справка для госслужащих, и так я узнал что оказывается у меня есть открытые счета в Кредит Европа Банк. Обратился в отделение по адресу ул... Читать полностью

21.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Пришел в отделение банка в Химках (ТЦ МЕГА) для подтверждения биометрических данных. В выходной день очереди не было, услугу оказали достаточно быстро, несмотря на большое... Читать полностью

19.04.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день. Пишу очередной отзыв про мой любимый банк. 11.04 обратился в отделение. Мне нужна была справка для госслужащих. Попал к специалисту Евгении, по опыту из других банков... Читать полностью

14.04.2025

Прекрасный банк с грамотными специалистами

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы поделиться впечатлением после посещения отделения Бабушкинское в городе Москва. 11 апреля я пришла в отделение, понадобились выписки по счету за... Читать полностью

11.04.2025

Биометрия

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка , пользуюсь деботовой картой . Карта очень нравится , использую её в том числе для переводов золотая корона .  По новым требованиям сотовых операторов... Читать полностью

27.03.2025