Отзывы о Т-Страховании

Я долго выбирала ОСАГО между разными компаниями, советовалась с друзьями. И вот мой знакомый посоветовал мне застраховать машину в Тинькофф Страхование. И как оказалось не зря. Во первых, полис ОСАГО я оформила сама на сайте за 5 минут, мне выслали его на эл.почту.

Но 28 декабря меня притёрла машина. Позвонив на горячую линию Тинькофф, девушка-оператор рассказала все подробно, что делать в данной ситуации. Столкнувшись впервые с ДТП, не зная даже как оформлять ДТП, у нас все подучилось довольно быстро. Мы заполнили европротокол, отправила все данные через мобильное приложение Тинькофф, на следующий день мне перезвонил ведущий менеджер Рашид, рассказал все дальнейшие действия. Как только мне рассчитали стоимость страховки, меня сумма устроила, назначили встречу для подписания документов.

И не смотря на праздники, 7 января мы подписали документы и на следующий день была выплачена вся страховая сумма. Я осталась очень довольна слаженной работой сотрудников Тинькофф, все работает как часы, ничего лишнего, и самое главное не нужно никуда бегать. И даже не смотря на Новый год и праздничные выходные, решили мою проблему очень быстро)))) Спасибо вам! Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям все виды страхования в Тинькофф))

Очень быстро оформили е-осаго на сайте. Вышло намного дешевле чем у других компаний! Порадовал пакет документов, которые пришли на почту - сам полис с электронной подписью, правила страхования на 30 стр, заявление и уведомление к договору, 2 образца европротокола в PDF-формате. Оформлением довольны

Здравствуйте, хотел бы оставить свой отзыв по успешному, а главное качественно и быстрого решения моего вопроса по выплате страхового случая. В данном вопросе, со мной работал менеджер Алексей М. Выражаю свою благодарность,  побольше бы таких сотрудников, с которыми легко решить вопросы онлайн , не выходя из дому . Результатом остался доволен, не жалею что сделал страховку ОСАГо в Тинькофф.

6 января 2021 года я попал в ДТП и обратился в свою страховую компанию в приложении Тинькофф, через два часа со мной связался специалист и подробно расписал мои действия. Было очень приятно, что всё было оформлено онлайн и никуда ходить не пришлось. 8 января ко мне на дом приехал курьер и забрал оригинал европротокола и буквально через час после его ухода мне нам карту пришли деньги.

Всё было сделано очень оперативно и клиенториентировано, что смогло поднять настроение после нелепого ДТП) Огромное спасибо персональному менеджеру и всей системе Тинькофф)) теперь без раздумий буду продлевать страховку на ТС в компании Тинькофф страхование)

Это уже мой третий полис ОСАГО в Тинькофф Страховании, но воспользоваться им пришлось впервые.  Новый год, скажем так, начался не очень удачно.  В праздники в пробке "клюнул" сзади оранжевый Камаз и повредил заднюю часть моего автомобиля. Так как водитель Камаза вины не отрицал, то оформили с ним европротокол бумажный (как потом узнал, можно было сэкономить время и заполнить все через приложение). 

В тот же день через приложение Тинькофф заявил о страховом случае ( загрузил фото повреждений, фото европротокола, фото документов). На следующий день со мной связался менеджер (Павел), запросил дополнительные фото для оценки ущерба. Через день мне озвучили сумму компенсации ущерба и назначили встречу для передачи документов.

На следующий день приехал представитель Тинькофф, забрал документы и в этот же день на счет пришла компенсация. На всё ушло 3 дня. Причем 3 праздничных дня. Сочельник и Рождество. Признаюсь, не ожидал, что все пройдет так быстро. Уровень сервиса и оперативность сотрудников Тинькофф - единственная радость в этой неприятной встрече с Камазом.

Оформила полис осаго за 3 минуты!!! Просто отличное предложение!!!! Пыталась через РСА оформить, там все гораздо муторнее и дороже! Здесь в отличие от других страховщиков не нужно самостоятельно вводить кучу всяких цифр и букв. вводишь номер и все заполняется автоматически! Рекомендую Тинькофф осаго!!!
разница в стоимости с другими страховыми составила более 15 процентов!

В декабре 2021 года кончилась страховка на личном автомобиле и сразу же пришла необходимость выбора новой страховой компании, т.к. сервис прошлых фирм, меня мягко говоря не порадовал. 

Пользуясь услугами Тинькофф, я решил попробовать их страхование и скажу сразу, не прогадал. Оформление страховки происходит практически моментально, день в день, в 10 часов вечера я заполнил всё в личном кабинете и с 00:00 у меня уже была на руках действующая страховка. С учётом того, что я даже НЕ ВЫХОДИЛ из дома. Это уже огромный плюс в клиентоориентированности.

Так получилось, что в новогодние праздники, случайно стал участником ДТП, в меня на парковке ударился автомобиль. Т.к. участников ДТП было 3, вызвали ГИБДД, всё оформили. На утро я заполнил все необходимые формы в личном кабинете, через день приехал менеджер за оригиналами документов. К концу недели (по моим подсчётам с момента оформления ДТП до выплаты прошло 4-5 дней) мне выплатили всю сумму, которая по моей личной оценке показалась более чем достаточной.

Негативных моментов в использовании данной страховой просто НЕТ. Это лучший сервис что может быть в РФ. С учётом одной из самых низких цен (все страховые я не проверял, но крупнейшие страховые, предлагали более высокие цены)

Застраховал авто по осаго в Тиньков, по сравнению с другими страховыми компаниями, цена страховки была нижи многих ! Случилось ДТП, мои страховым случаем занимался страховой агент Сергей С. В течении недели оформили все документы и получил страховую выплату, далее произвёл ремонт авто и получил ещё дополнительные выплату о выявленных скрытых повреждения ! Страховой компанией и страховым агентом остался доволен, все получилось быстро, понятно и доступно !

Сравнительно недавно являюсь клиентом Тинькофф и негативных моментов пока не было. Страховой случай произошёл 30 декабря. 31 уже назначили персонального менеджера, который все объяснил и помог. Сервис на высшем уровне.

Несмотря на новогодние праздники деньги выплатили очень быстро - 8 января. Никаких разъездов, лишних бумаг и тд.  Все фотографии загрузил через приложение, остальные, которые не поместились, т.к. их было много, отправил менеджеру. Я очень доволен обслуживанием и оперативностью в данном банке.

Обратился по страховому случаю, причём обратился 31 декабря. Обратился онлайн через приложения и приложил фото, которое потребовалось, буквально 5 минут и готово. 

После мне на следующий день назначили личного менеджера, который провёл полный инструктаж по всем действиям, которые от меня требовались. согласовали встречу с представителем банка и он приехал ещё на следующий день ко мне на работу и прям на работе мы с ним подписали все необходимые документы.

И в итоге через день (не смотря, что сейчас праздники и все банки не работают) 6 января мне уже пришли страховые деньги. 

Браво «Тинькофф Страхование»!
Страхуюсь только у вас💪

Добрый день!Пользуюсь страховкой Тинькофф не первый год.Все полностью устраивает, особенно отсутствие лишних бумаг и обращений, все решается с помощью смартфона, а договор о возмещении соьрудник привозит куда и когда мне удобно,выплаты полностью соответствуют полученному ущербу!!!Моя оценка 5, всем советую!!!!

Всем доброго времени суток, решила написать отзыв о работе " Тинькофф Страхование". Выбрала данную страховую, из-за самой низкой цены по "рынку" . Приобрела полис ОСАГО ,с ограничениями (на себя и супруга). На момент покупки ,как я и говорила, была самая демократичная цена ,с учетом моего маленького стажа. Ну и настал день "страхового случая" Машина стояла припаркованной у дома, как в нее въезжает женщина. Оформляем ДТП, сообщаю через приложение о "страховом случае".

В приложении поэтапно написано какие документы нужно сфотографировать, место повреждения, паспорт собственника  ,протокол о ДТП и т.д. После загрузки всех требуемых фото в приложении, со мной связывается менеджер Сергей С.,  информирует что все документы приняты и направление в страховую виновника, ответ будет в течении 3 рабочих дней, а может и раньше.

На следующий день ответ был получен и мне уже были отправлены документы для подписания заявления о возмещении, далее  согласовали день для встречи и передачи заявления с представителем страховой , после передачи документов ,  в течении следующего дня со мной связался менеджер и сказал что компенсация по страховому случаю уже отправлена мне на карту.

Для понимания, страховой случай произошёл 2 января, деньги на карту мне были переведены вечером 8 января. Без поездок в страховую, я не возила машину и не показывала оценщикам, я все сфотографировала и отправила через приложение, оценка повреждения производилась по фото. Уровень? ДА! я считаю что это уровень к которому нужно стремиться всем страховым, по компетентности сотрудников  и по оперативности страховых компенсаций.

Да ,я согласна, возможно мое повреждение (треснутый бампер, притертости ЛКП) не такое великое повреждение, но за машину 2014 г  и цены за детали сами понимаете ,немаленькие. Компенсация составила 25 т.р. Надеюсь мой отзыв был кому то полезен, работой страховой полностью довольна!

08.01.2022 на сайте Тиньков оформила страховой продукт ОСАГО. Очень понравилось и было удобным что автомобиль сейчас можно идентифицировать в гос. номеру. Данные о водителях которые я ранее указывала автоматически сохранились ранее, поэтому повторно вводить информацю не пришлось (выбрала фио и вся необходимая информация подтянулась). Оформила всё буквально за 5 минут. Спасибо. Очень комфортный и удобный сервис. и сейчас я заметила (что большой плюс) нет никаких перенаправлений на сторонние сайты , а все оформляется в рамках сайта Тинькофф.

Несколько дней назад отстал заявку на оформление КАСКО, позвонил оператор мы с ним обо всем договорили и пришли к итоговой сумме, около 40-42 тыс ( точно уже не помню ) оператор сказал, вам перезвонят и вы договорить о встречи с представителем для осмотра машины, звонит представить мы договариваемся только он уже озвучивает другую сумму на 10 тыс дороже, естественно я отказался!

спустя какое то время ( около суток ) снова оставил заявку чтобы попробовать ещё раз подобрать условия для себя, но увы уже 3 дне мне не переговаривают, не отвечают в чатах

Я впервые застраховала свой автомобиль в Тиньков осенью 2021 года, ранее страховала в других компаниях. Первое дтп, и ужасный сервис другой страховой компании, мотание на осмотры, изнурительные споры, очереди во время оформления документов, вообщем все круги ада я прошла, когда машина была застрахована в другой компании.

И вот, снова дтп, и мысли что придётся повозиться с документами, потеря времени. Но с Тиньков оказалось совсем по другому, я больше ждала сотрудников ГАИ, чем оформляла документы. Вообщем оставила я заявку в приложение Тиньков,  в этот же день со мной связалась сотрудница Тинькова, которая в дальнейшем курировала мое дело, отвечала на все вопросы, и помогала. Заняло это очень мало времени, я подгрузила фотографии моих документов, повреждений машины.

И ждала, буквально день, два, пришёл расчёт. Была назначена встреча, для подписания документов, ещё что меня поразило, сотрудник приехал в удобное место, и время для меня. Мы подписали документы, и в течение часа мне пришли зачисления по страховому событию. я очень благодарна за такой сервис, за доброжелательных сотрудников, максимально быстрое решение проблемы

Всем доброго времени суток.
Пользуюсь практически всеми продуктами Тинькофф уже очень давно: дебетовки, накопительные счета, инвестиции, Т-мобайл, страхование и даже покупаю ежемесячную подписку ТинькоффPRO. Пользуюсь экосистемой достаточно активно.

Самим страхованием Тинькофф пользуюсь не первый год. Имею достаточно хороший стаж безаварийной езды. Даже штрафы ГИБДД бывают крайне редко, реже раза в год и те от камер фиксаций. И вот срок действия полиса ОСАГО подходит к концу и начинается самое интересное. Убрали кнопку продлить полис, ну да ладно подумал я и решил оформить новый полис через приложение. Заполнив все необходимые поля в приложение ничего не происходит "что-то пошло не так" попробуйте позже,  хорошо, зайдем позже.

Пробовал оформит таким способом несколько дней. Решил зайти на сайт и оформить там новый полис через ПК. Возможность продлить полис так де отсутствует. Хорошо, подумал я, оформляем новый. Заполнил все необходимые поля и нажал рассчитать. Загрузка пошла.. Дальше еще веселее оказалось. На официальном сайте Тинькофф нельзя оформить их же полис, зато предлагают "левые" "ноунейм" конторки по типу Гелиос , Intouch. Конечно же меня это не устраивает. Пробовал расчет несколько раз.

На горячую линию не дозвонился и решил обратиться в чат поддержки.
*Я передала коллегам ваш вопрос...бла бла бла всего доброго".
По итогу срок действия старого полиса подходит к концу и мне скорее всего придется оформлять полис в другой компании, но точно не в Гелиос, Intouch в которые меня пытается слить Тинькофф.

И исходя из пути решения от Тинькофф по моему обращению, будем решать закрывать ли остальные продукты Тинькофф, ведь тоже самое может произойти и с деньгами. Будет что то вроде "Извините вы больше не можете пользоваться этой картой вот вам Зелибоба-Банк, мы перевели все ваши средства туда это наш партнер".

Добрый день,уже месяц не могу оформить страховку осаго,пишет что то пошло не так,было не меньше 10 обращений в чат и на горячею линию в итоге кормят что мы решим в течение дня мы повысили приоритет обращения и просто уходят в игнор,устал звонить ругаться даже жалобу оставил на колл центре и тиши,я в отчаяние уже пишу сюда что бы мне кто то помог решить проблему

Хочу сказать что Тинькофф очень хорошо относится к своим клиентам. И хочу выразить благодарность к сотрудникам банка за их отзывчивость и своевременную решение проблем. Сотрудники банка быстро и качественно решают проблемы если они возникают. Бывают конечно иногда не до понимания. но Все мне нравится !

однажды воспользовался тинькофф-джуниор для ребенка. в новогодние праздники осенило: страховка закончилась! потерял час в попытках оформить онлайн страховку у разных страховых. решил попробовать тинькофф. все быстро, легко и недорого. сайт легко читаем, автозаполнение - супер. 5 минут и полис на почте. отличный банк.

Спасибо Нелли Л-ц за быстрое,несмотря на праздничные дни,решение и выплату по ДТП .Была на связи 24/7 и очень просто по телефону пошагово объясняла все действия.Никаких проблем с отправкой копий документов не возникло .Все вопросы со стороны страховой компании задавала сразу.

Никаких задержек со стороны компании не увидел.Задержки с отправкой копий документов были только с моей стороны). Не смотря на разницу во времени(два часа)отправленные документы были просмотрены сразу. Представитель компании приехал на подписание документов прямо на дом.Это 25 километров от города

Пока что оформил только полис ОСАГО, что понравилось, так это то, что оформление заняло значительно меньше времени чем у всех остальных (благодаря автозаполнению), а также меньше всего вышло по стоимости. Но что странно, когда создавал заявку здесь (на банки.ру), тинькоф страхование даже не был предложен как вариант, как и СОГАЗ. Еще отмечу один плюс Тинькова, который стал решающим - его страховка действует с завтрашнего дня (не смотря на то что новогодние каникулы) у всех остальных через 4.

Очень доволен, что приобрёл полис ОСАГО именно в Тиньков Страхование. После ДТП, заполнил форму в приложении. Заявка была принята. Со мной связался сотрудник и договорись о встрече с представителем Тиньков. Встреча состоялась буквально через пару дней. После встречи с представителем, получил финансовое возмещение на карту. Сумма была оговорена до встречи. Очень доволен.

Компания не имеет своих офисов с кем общаетесь по телефону не понятно.Электронного адреса нет на сайтах.Застрахован по ОСАГО в данной компании. 18.11.2021 года произошло ДТП, я не являюсь виновником. В компанию в течении 3 дней были предоставлены все документы. Сначала предложили денежную компенсацию, я отказался т. к. сумма сильно занижена.

Выдали направление на СТО 28.11.2021 года уже месяц не могут согласовать ремонт, каждый день общаюсь с персональным менеджером который сам не знает когда будет решён вопрос, на телефон компании 88007558000 дозвонится уже не могу (видимо внесён в чёрный список компании).

На основании закона по ОСАГО машина должна быть отремонтирована в течении 30 рабочих дней после выдачи направления на СТО. Затем включаются штрафные санкции 50 % штраф от суммы калькуляции и 0,5 % ежедневно от суммы калькуляции. Ждём истечения срока подаём претензию в компанию, а затем иск в суд. Не страхуйтесь в компании которая не имеет своих офисов вы даже не найдёте электронного адреса куда написать жалобу.

Все сотрудники вежливо вас будут посылать.на сайте появляется новое лицо от имени Тинькова М-ов Николай 28.12.2021 11:50:12 Приветствуем. Напишите нам на social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения страхователя со ссылкой на этот отзыв. Мы разберемся в чем дело и вернемся с комментариями.было молчание...написал вновь,получил ответ: 1*** Андрей 29.12.2021 09:36:10 В ответ тишина. Вот так и работает компания Тинькофф. М-ов Николай 1*** Андрей 29.12.2021 10:05:21 Мы проверяем ситуацию. Вернемся с ответом, когда будем готовы.написал новое обращение 1*** Андрей 06.01.2022 18:38:23 Вот работа Тинькофф страхования.

Ни кто ничего не решает полный обман с первого дня обращения по ДТП в данную компанию (уже 49 дней). Теперь в нарушении Закона по ОСАГО через 48 дней после ДТП компания так и не смогла урегулировать вопрос ремонта моего автомобиля на СТО , они решили перевести мне денежное возмещение на которое я не давал согласие.

Дальше ещё интересней Банк Тиькофф передал мои персональные данные (реквизиты моего счёта)в нарушении ст.26 Банковская тайна. сторонней организации без моего ведома. Теперь этот вопрос будет направлен к регулятору, Центральный банк РФ. Заключил договор с адвокатом. Издержки компании возрастают.

Сохраняйте всю переписку с компанией и менеджерами. Делайте скриншоты переписки с менеджерами для суда. Общайтесь каждый день с персональным менеджером, главный вопрос задавайте: " Когда будет решён вопрос по ремонту автомобиля?" ответ всегда будет один,что они решают вопрос и он почти решён.
Дальнейшие события буду описывать

Доброе время суток. Долго выбирал компанию  и остановился   тинькофф страхования,  специалисты техподдержки грамотно все  объяснили по полюсу осаго, оформление заняла 5 минут.  Порадовало что   при дтп оформление  происходит онлайн и не тратишь свое время ведь живем уже в 21 веке.  Полюс  высылают на почту.  Удачи на дорогах

Делаю страховку в тинькофф страхование не первый раз, но если раньше мой выбор пал на них из-за цены страховки ниже, чем у конкурентов, то теперь я могу оценить качество их работы  из-за страхового случая(попала в дтп). Очень удобный онлаин сервис оформления заявки о дтп, со мной на следующий день связался менеджер по урегулированию( Алексей М.), был очень вежлив и приветлив, все доступно объяснил порядок действий. Встреча для передачи оригиналов документов была назначена в удобное для меня время. В общем все быстро, легко и удобно!!