С 1 апреля 2025 года на «Госуслугах» заработал реестр сим-карт. Теперь пользователи могут зайти на портал и увидеть все зарегистрированные на них сим-карты.
Рассказываем, как быть в ситуации, когда вы обнаружили в реестре чужую сим-карту, оформленную на вас.
«Где посмотреть все номера, зарегистрированные на мое имя»
Чтобы узнать, какие номера оформлены на вас, нужно обратиться к вашему оператору связи либо иметь учетную запись на «Госуслугах».
На «Госуслугах» в разделе «Сим-карты» будут указаны все личные и корпоративные номера, зарегистрированные на вас. По каждому номеру можно получить информацию: есть ли привязка к «Госуслугам», название оператора, текст договора, дата активации сим-карты и IMEI телефона.
Как отказаться от ненужных или чужих номеров через «Госуслуги»
Если вы видите номера, на которые вы не оформляли договор или они вам больше не нужны, можете заблокировать их или расторгнуть договор.
Заблокировать номер можно самостоятельно на «Госуслугах». Чтобы это сделать надо:
- Перейти к услуге с подтвержденной учетной записью «Госуслуг».
- Указать номер телефона и оператора связи. Если на номер приходят СМС для входа на «Госуслуги» — смените его в личном кабинете, иначе потом не получится войти на портал. Заблокировать номер, привязанный к «Госуслугам», можно только с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) — цифровой аналог подписи от руки.
- Отправить заявление и дождаться уведомления. Обычно оно приходит в течение 1 часа в личный кабинет. После блокировки пользоваться сим-картой не получится.
Также заблокировать номер можно в цифровых зонах МФЦ и через оператора связи: в салоне с паспортом, в личном кабинете или по телефону.
При этом блокировка номера не значит его удаление. Он все еще будет числиться за вами и входить в лимит сим-карт на одного человека, однако никто не сможет пользоваться этой сим-картой: звонить и отвечать на звонки, отправлять СМС, пользоваться интернетом.
Если вы хотите навсегда отказаться от номера и расторгнуть договор, то сделать это можно по форме на «Госуслугах» с помощью УКЭП или через сотового оператора. Тогда заполните заявление на сайте оператора в личном кабинете, в салоне связи или по телефону. Понадобится паспорт и номер договора.
Баланс номера при расторжении договора должен быть положительным, иначе заявку не примут.
Как установить самозапрет на оформление сим-карт и спам-звонки через «Госуслуги»
Минцифры напоминают, что с 1 сентября 2025 года у абонентов появится возможность установить самозапрет на оформление сим-карт и защиту от спама мошенников.
Теперь операторы будут отказывать в заключении договора об оказании услуг, если у клиента стоит самозапрет.
Также в законе говорится о праве отказаться от получения рекламных рассылок и звонков. Абонент сможет сделать это лично в салоне связи, в мобильном приложении оператора, по СМС или электронной почте.
Рассылки начнут блокироваться со следующего дня после подачи заявления. Исключения составят звонки и СМС от госорганов и организаций, которые установит правительство.
Эти меры, по словам Минцифры, помогут контролировать рынок сим-карт и защитят пользователей от мошенников.
Еще по теме:
